to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 16 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 09.08.2026 tarihinde Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı için 403 948 0126 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. 3.149,30 TL ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili hiçbir hareket göremiyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşamamak için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-310465672112020 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
