15 Gün İçinde Deforme Olan Ayakkabı Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yalnızca 15 gün içinde ayakkabının iç taban kısmındaki New Balance yazısı silinmeye başladı. Bu durum, ürünün orijinal olmadığını düşündürdü ve sahte ya da kalitesiz bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon olması kabul edilebilir değilken, durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Henüz 15 günlük bir ayakkabının bu şekilde sorun yaşatmasına rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve ürünün arkasında durulmadı.

Ben, bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sahte ya da ayıplı ürün satışı varsa bunun önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.