to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Shark Dikey Süpürge İadesi Ve Para İadesi Gecikmesi
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum.
11 Aralık tarihinde para iadesinin yapılacağını söylemişlerdi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her görüşmede sadece “incelemede” gibi benzer cevaplar veriliyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor, somut bir adım atılmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram 4610547886’dir.
Ürünün Hepsiburada sisteminde iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsüm Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 631076799 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
