to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Shark Flexstyle 5in1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansının beklentilerimi karşılamadığını gördüğüm için, yasal cayma süresi içinde uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum.
Ancak 7 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ve sistemde, iade talebimin “Talebiniz iade koşullarına uymadığı için olumsuz sonuçlanmıştır.” ifadesiyle reddedildiğini öğrendim. Ayrıca görüşmede, genel olarak bazı ürünlerde hijyen ve cayma hakkı istisnalarından bahsedilerek iade edilemeyeceği söylendi. Ürünü daha alt sınıf versiyonuyla karşılaştırdığımda performansının daha kötü olduğunu fark ettim iademin asıl sebebi buydu. Oysa ürün ayıplı değilse bile, standart bir saç şekillendirici cihazın bu kapsama girip girmediği konusunda bana net ve ikna edici, mevzuata açıkça dayanan bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 4115968136’dır. Ürünün performansından memnun kalmadığım için, yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, gerekirse mevzuata dayalı açık bir gerekçe ile yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...
Hepsiburada üzerinden 424 241 295 6 numaralı siparişle Oral-B İO10 elektrikli diş fırçasını 2 Ocak’ta yanlışlıkla satın alınmış olarak buldum. Ürün daha önce sepetimde ekliydi fakat bütçemi aştığı için almamıştım. 6 yaşındaki kızımın sepeti onaylamasıyla sipariş oluşturulmuş, kargo 4 Ocak’ta elime u...
Hepsiburada.com üzerinden Tech Shop satıcısından “Shark Gerçek hepa Filtreli Hava Temizleme Cihazı...” başlıklı ürünü 11.01.2026 tarihinde, 4116910204 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, 14.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan başlığı ve görsellerde cihaz üzerinde açıkça “Clean Sense” ...
Hepsiburada üzerinden “fırsat ürünü” olarak gördüğüm Shark Neverchange 5 Max Clean Sense hava temizleyiciyi yaklaşık 11 bin tl civarında bir bedelle satın aldığımı düşünerek 14.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Cihaz elime ulaştığında ise bana gönderilen ürünün aslında yaklaşık 5 bin tl olan Shark N...
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada satıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla...
Yorumlar