to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Şekillendirici İadesi Gecikiyor, Hediye Ürün İade Reddi
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada satıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş numarası 4228966610 olan Dyson saç şekillendirici ile birlikte gönderilen hediye ürün ise ayrı sipariş olarak gönderildi. Hediye ürünün kutusunu da hiç açmadan iade ettim; ancak hediye ürün için “iade koşullarına uymadığı” gerekçesiyle iadenin reddedildiğini görüyorum. Kutusunu açmadığım, kullanılmamış bir ürünün nasıl iade koşullarına uymadığı belirtilmeden reddedilmesi tarafıma haksızlık ve mağduriyet yaşatmaktadır.
Hem Dyson saç şekillendirici için iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini, hem de hiç açılmamış hediye ürünün iade reddi kararının gözden geçirilerek iademin kabul edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 886967383 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
