Dyson Supersonic İadesi Reddedildi Müşteri Hakları İhlali

12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada satıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş numarası 4228966610 olan Dyson saç şekillendirici ile birlikte gönderilen hediye ürün ise ayrı sipariş olarak gönderildi. Hediye ürünün kutusunu da hiç açmadan iade ettim; ancak hediye ürün için “iade koşullarına uymadığı” gerekçesiyle iadenin reddedildiğini görüyorum. Kutusunu açmadığım, kullanılmamış bir ürünün nasıl iade koşullarına uymadığı belirtilmeden reddedilmesi tarafıma haksızlık ve mağduriyet yaşatmaktadır.
Hem Dyson saç şekillendirici için iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini, hem de hiç açılmamış hediye ürünün iade reddi kararının gözden geçirilerek iademin kabul edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici ve kurutma seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iadem 30 Aralık tarihinde firmaya geri teslim edildi. Ürün bedeli olan 24.000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Remington marka saç düzleştiricisini iade etmek için 12 Ocak civarında iade talebi oluşturdum ve ürünü Erzincan’dan Hepsijet ile gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, sistemde teslim ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve 10.02.2026 t...

Hepsiburada üzerinden Dyson HCS Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce cihazın kablosunun elektriği tam iletmediğini fark ettim ve bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim. Dyson, cihazı inceleyebilmek için fatura talep etti, ancak Heps...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap i. D model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 4105353060). Ürün 27.09.2025 tarihinde evimize teslim edildi; teslimatı evdeki çalışanımız aldı. Ben ise yurt dışından döndükten sonra ürünü açıp kullanmaya başladım...









Yorumlar