to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde gece 12’ye kadar kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca destek talep formu doldurmamıza rağmen 2 gün boyunca kimse dönüş yapmadı.
240 bin tl ödeme yaptık ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadık. Sonuç alamayınca, siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. İade işlemi 2-3 saat içinde gerçekleşti fakat yaşadığımız mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Üstelik bu, Hepsiburada ile yaşadığımız ilk sorun değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4101339110
Teslimat adresi: İzmir Karşıyaka
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple 17 Pro Max model telefon satın aldım. Siparişim için 10 Kasım’da kargoya verileceği ve 12 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17 Kasım’a ertelendi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve farkl...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...
28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelini sipariş ettim (Sipariş No: 421 353 328 5). Ürünün 9 Kasım’da kargoya verileceği bildirildi ancak hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “2 ...
23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde...
Alışveriş Kredisi 672 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.948 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 489 
Fatura 1.680 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.806 
İade 11.878 
İndirim 1.852 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.903 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.702 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.487 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.901 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.707 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 18.949 
Teslimat 8.572 
Üyelik 2.251 
Yorumlar