to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde gece 12’ye kadar kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca destek talep formu doldurmamıza rağmen 2 gün boyunca kimse dönüş yapmadı.
240 bin tl ödeme yaptık ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadık. Sonuç alamayınca, siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. İade işlemi 2-3 saat içinde gerçekleşti fakat yaşadığımız mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Üstelik bu, Hepsiburada ile yaşadığımız ilk sorun değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4101339110
Teslimat adresi: İzmir Karşıyaka
29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple 17 Pro Max model telefon satın aldım. Siparişim için 10 Kasım’da kargoya verileceği ve 12 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17 Kasım’a ertelendi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve farkl...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...
Yorumlar