Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Kartı İadesi 40 Gündür Gecikiyor, Hemen Ödeme İstiyorum

208

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4281827160 olan iPhone 13 telefonunu 12. Ayın 24’ünde satın aldım. Ardından beni arayarak iade faturası istediler, ben de iade faturası kesip işlemi yaptım ve ürün bana hiç gelmeden sipariş iptal edildi, ürün iade alındı.

Kredi kartı ile ödediğim bu ürünün ücretini 40 gündür geri alamıyorum. Son on gündür de her görüştüğümde “bugün, yarın yatacak” denilerek sürekli erteleniyorum. Bugün kredi kartımın son günü olduğu için iadenin daha fazla gecikmeden hemen yapılmasını istiyorum.

Kredi kartıma ödemenin derhal yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.

2 Şubat 17:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Orhan
2 Şubat 21:17

Hala aranmadım bu nasıl hemen ilgilenme

3 Şubat 08:59

Merhaba Orhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 571440337 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

1 Eylül 2025 18:01435

25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 128 GB siparişi verdim (sipariş no: 473 041 263 3). Yanlış kartımla ödeme ...

Hepsiburada Ve Getmobil Yenilenmiş İPhone 13 Şikayeti

6 Ekim 2025 16:14964

15 Eylül akşamı Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi sabah, cihazda c...

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

9 Ekim 2025 13:33896

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarı...

1 Yorum
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Para İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

19 Temmuz 2025 20:401.045

16 Temmuz’da Hepsiburada’dan, resmi satıcı hesabı üzerinden iPhone 13 model...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Faturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

HepsiburadaFaturalı Ve Yasal Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Murat
Hepsiburada Süpürgeme Uymayan Hortumları

HepsiburadaSüpürgeme Uymayan Hortumları

Profil fotoğrafı
Suat
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Hepsiburada Ve Roborock Saros 20 İadesi!

Hepsiburada VeRoborock Saros 20 İadesi!

Profil fotoğrafı
Faysal
Hepsiburada İade Süreci!

Hepsiburada İadeSüreci!

Profil fotoğrafı
Cuma

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri