to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İlanı Gibi Çalışmayan Metal Dedektörü Ve Satıcının İade Faturası Kesmeyi Reddetmesi
Hepsiburada üzerinden Define Grup firmasından 19 Ekim 2026 tarihinde Minelab GO Find 66 metal dedektörü satın aldım. Ürünü denediğimde derinlik testi ve metal ayrımının ilanlarda belirtildiği gibi çalışmadığını gördüm. Değersiz metallere değerli metal uyarısı veriyor ve bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Bu nedenle ürünü, Hepsiburada’nın sisteminde belirtilen son iade tarihi olan 5 Kasım’a kadar iade etmek istedim. Ancak satıcı iade faturası kesmeyi reddediyor ve bu yüzden ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum. İade sürecim satıcının bu tutumu sebebiyle tıkanmış durumda.
Hem Hepsiburada’nın bu duruma müdahale etmemesinden hem de satıcının ürününün arkasında durmamasından dolayı şikayetçiyim. Ürünün, belirtilen iade süresi içinde koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 948192042 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
