to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım halı yıkama makinesini iade etmek istedim ve 3 Kasım tarihinde iade talebimi oluşturdum. Ürünün bedeli olan 3.500 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.
Yaklaşık bir haftadır her gün tarafıma iadenizin yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “iadeniz yapılacak” denip somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalanmak ve net bir çözüm sunulmaması artık beni ciddi şekilde bunaltmış durumda. İlgili sipariş numaram 457 292 239 2’dir.
İade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
