to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Süreci Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-SD 3,6 Li Şarjlı Vidalama ürününü satın aldım ancak ürünün performansından daha geldiği gün memnun kalmadım. Bunun üzerine iade süreci başlattım, fakat kutusunu atmış olduğum için farklı bir kutu ile iade etmek zorunda kaldım.
Hepsiburada sisteminden iade talebini 16 Ekim’de oluşturdum, ürün 19 Ekim’de teslim alındı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürün için ödediğim 1.199,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir nedenle bu mümkün değilse, süreç daha fazla uzatılmadan ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muzaffer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-752335790838123 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
