to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade İşlemi Kilitlendi: Yurtiçi Kargo Reddi Ve Sürekli Şube Ziyaretleri
Hepsiburada üzerinden 421 690 309 9 numaralı siparişimle satın aldığım Grundig cg 5960 6 Dilim Tost Makinesi için normal iade işlemi oluşturamadığımdan, talepler bölümünden iade talebi oluşturdum. Ancak 9 Ekim Cuma gününden bu yana iade sürecim bir türlü tamamlanamamıştır.
Hepsiburada, iade talebimi kabul etmesine rağmen ürünü ısrarla Yurtiçi Kargo’ya teslim etmemi istemektedir. Ancak oluşturulan iade kodu Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmemekte ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştirememekteyim. Yaşanan sistemsel soruna rağmen tarafıma çözüm sunulmamakta ve sürekli kargo şubesine gitmek zorunda bırakılmaktayım.
Ürünü iade etmek istememe rağmen, tarafımdan kaynaklanmayan bu sorun nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecimin Hepsijet aracılığıyla yürütülmesini, ürünün sorunsuz şekilde teslim alınmasını ve iade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
