to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Gecikiyor
Sipariş Numarası: 455 893 790 3
Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden;
Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. Satıcının bana verdiği kargo bilgisinden yaptığım takip sonucunda ise ürünün tarafıma hiç gelmeden iade sürecine girdiğini gördüm. Satıcıya mesaj attığımda ise yapabilecek bir şeylerinin olmadığını ve sürecin sonunda paramın iade edileceğini, ürünü göndermeyeceklerini söylediler. Yani uzun lafın kısası, Hepsiburada paramı iade etmiyor, ürünü kargolama ya da teslimat yok. Aradan geçen iki üç haftalık süreçte paramın bloke edilmesi beni mağdur etti.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Başlığı Şikayetvar otomatik atamış, ben para iadesi değil ürünlerimi istiyorum kardeşim!
Buradan şikayetvarıda şikayet edeceğim şimdi. Yazımın bütün içeriğini değiştirmiş!
Merhaba Utku Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 632775228 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
