to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Filli Boya Teslimatı Günlerce Beklemede
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden babamlar için Filli Boya marka 15 litre iç cephe boyası siparişi verdim. Sipariş 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’dan bu yana ise İzmir/Dikili’de teslim edilmek üzere teslimat şubesinde bekliyor. Günlerdir durum aynı görünüyor, herhangi bir hareket yok ve ürün bir türlü adrese getirilmiyor.
Şimdiye kadar hiçbir alışverişimde böyle bir teslimat gecikmesi yaşamadım. Madem ürünü zamanında teslim edemeyecekler, neden satışa sunulup teslim alınıyor, gerçekten anlamıyorum. Babamların ihtiyacı olduğu için özellikle bu tarihlerde gelecek şekilde sipariş verdim, ancak bu gecikme yüzünden mağdur olduk.
Hepsiburada’dan, İzmir/Dikili teslimatında yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, 261091202435 numaralı siparişimdeki ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 695765866 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
