Samet

Biltekinteknoloji Hepsiburada, telefon diye cezveye benzer telefon ağırlığında ürün gönderdiler.

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Samet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 648633392 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Samet

20 defa görüşme yapıldı, ne olduğu belirsiz hiçbir şekilde malı değeri olmayan sözde bana gelen karton parçasını ısrarla gönderin diye dayattınız, Amazon da bu tip şeyleri asla yaşamadım, böyle bir durumu herhangi amazondaki satıcı yapsa direk mağazaya gereken yapılır ve bana gelen bu ne olduğu belirsiz paketi geri istemez ve kalkıp uğraştırmaz. Ben sizden telefon satın aldım, ve parasını kuruşuna kadar ödedim 60.000 TL 2 asgari ücretten daha fazla para gönderdim, şimdi siz kargoyu alacaksınız da inceleyeceksiniz de, ne için? Paramı geri vermek için, ayın 26'sindan beri param sizde. Ben ürünü istiyorum, maden ki müşteri memnuniyeti önemli, maden ki mağaza bir dolandırıcı veya haksızlık yapmadığına inanıyorsunuz veya kurumsal bir firmasınız, bana satın aldığım ürünümü gönderin. Yani şu otomatik yazılar ile bana yardımcı olmadınız. Siz haksızlığı savunuyor gibi tavrınız var. Satın aldığım ürünü istiyorum ben mağdurum, kargo bilgileri için yazılan Aras Kargo sözde faturasında, standart kargo olarak gönderilen ürünün içeriği bile yazmıyor, tüm her şey video ve fotoğraf ile elimde, sizlere de gönderdim. Mağazanın iletişim numarasından ekran görüntüleri attım, hatalarını kabul ediyorlar. Niye hala, malı değeri olmayan kargoyu benden alıp inceleyip para iadesi için sizi bekleyeceğim. Ürünümü sizlerden rica ediyorum. Hepsiburada ile bundan sonda alışveriş için tercih değil sözü dahi geçmeyecek, çok ciddi mağdur ettiniz, sizlere hiçbir şey demiyorum. Ama mağaza, verdiği cevap, devam eden süreç ile ilgili şikayette bulunacağım. Sizin yaklaşımınız, müşteriyi korumuyor.

Hepsiburada Biltekin Mağazasından Şikayetçiyim!

Yorumlar

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kategorileri