to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4439815825 numaralı sipariş ile Dell Alienware 2725DF 27" 2560×1440 360 Hz 0,03 ms HDMI DP Type‑C HDR True‑Black 400 QD‑OLED Gaming monitör satın aldım. 35.500 TL ödeyerek en iyisini almak isterken ürün kısa süre içinde arızalandı. Ben de garanti kapsamında işlem görmesi için Hepsiburada’dan aldığım bu ürünü satıcı firma Ebrar Bilgisayar’a geri gönderdim.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturduğum halde Ebrar Bilgisayar iademi kabul etmedi ve ürünü geri gönderdi. Ürün bana dönüş yolunda kargoda hasar gördü. Hepsijet Kargo’dan hasar tespit tutanağı talep etmeme rağmen tutanak düzenlemediler ve ürünü tekrar Ebrar Bilgisayar’a gönderdiler. Bu süreçte hem ürünüm arızalı ve hasarlı durumda kaldı hem de sorumluluğun kimde olduğu netleştirilmedi.
Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sürekli mağdur edildim. Ürünü Aydın Didim’de teslim aldım ve şu anda hem yüksek bedel ödemiş hem de kullanamadığım bir ürünle ortada kaldım.
Sipariş numaram 820778674’tür. Tüm bu yaşananların ardından konuyu gerekirse Ticaret Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı, CİMER ve yargı mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Öncelikli ve açık talebim, arızalı ve kargoda hasar görmüş bu ürün için tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz para iadesinin yapılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...
12 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Benq EX2710Q 27" ıps QHD 2k 1MS 165hz FreeSync HDMI DP USB 3.0 Subwoofer Monitör’ün iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 410 915 206 1. İade işlemi için İstanbul/Kadıköy adresimde Hepsijet kuryesini beklemekteyim. Ancak Hepsije...
Merhaba, Hepsiburada.com sitesinden 02.04.2025 tarihinde 451 *** *** 3 sipariş numarasıyla 2 adet MSI 27" Mag 275QF 2560X1440(WQHD) IPS 180HZ 0,5ms Gaming Monitor - 613.3 X 220.1 X 454.6 mm isimli ürünü satın aldım. Ürün satıcısı Hepsiburada'nın kendisiydi. Ürünler dün itibariyle Hepsijet kargo firm...
25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden asg Teknoloji aracılığıyla MSI 34" Pro MP341CQ model monitör siparişi verdim. Ürün, 27 Mart’ta Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kurulum amacıyla iş yerime götürdüğümde, kutu açılışını video kaydına aldım. Paketlemenin altında ürün kutusunun hasarlı, y...
Ebrar Bilgisayar 
Dell 
Ulaştırma Bakanlığı 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar