to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimde Eksik Akülü Burgu Makinesi Gönderimi Ve İade Talebi
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Einhell akülü burgu makinesinin yer aldığı siparişimde, ürün tek koli içinde makine ve burgu ucu olmak üzere iki parça halinde gönderilmesi gerekirken, kolinin sadece burgu ucu tarafıma teslim edildi. Kolinin yarısı yoktu ve paketi teslim alır almaz bu eksikliği aynı gün fark ettim.
Sipariş numaram 47833735 olup, durumu hemen Hepsiburada üzerinden kayıt altına aldım ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve eksik gönderilen akülü burgu makinesi tarafıma gönderilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen ürünün, yani akülü burgu makinesinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünün tamamının temin edilememesi halinde ödediğim 8.249,00 TL tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-696885195014650 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
