to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve 6000 TL Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce pizza orta sehpa siparişi verdim. Ürünüm bir türlü teslim edilmediği halde sistemde dün (perşembe günü) teslim edildi olarak görünmeye başladı. Ancak ben kesinlikle herhangi bir ürün teslim almadım.
Bu süreçte hem Hepsiburada ile hem de ilgili taraflarla görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, konuyla ilgilenmiyorlar. 6.000 TL ödeme yaptığım ürün ortada yok, sistemde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 64049009891’dir.
Ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini, bu teslim edildi olarak gösterme hatasının da acilen araştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Balın sizden sorunun çözümünü talep ediyorum başka mercilere de başvuracağım çünkü haklıyım bu tarz olaylar sizde hep yaşanıyor ben hakkımı istiyorum ve helal etmiyorum
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 116670662 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgililer mağduriyetim giderildi teşekkürler
