İş Bankası Hesaplarım Bloke Edildi, Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Yıllardır İş Bankası maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıl önce geçmişte Papara hesabına yaptığım bir transfer gerekçe gösterilerek hesabıma tamamen bloke konuldu ve tüm hesaplarım kapatıldı. Bankamatik kartlarım, İşCep erişimim, hatta şube üzerinden işlem yaptırma imkanım bile ortadan kaldırıldı.

O günden bu yana 1 yılı aşkın bir süre maaşımı şubeye gidip gişeden, sadece kimliğimi göstererek elden almak zorunda kaldım. Şubeye her gittiğimde hesabımın genel müdürlük emriyle kapatıldığını, ancak gerekçeyi göremediklerini söylüyorlar. Defalarca dilekçe vermeme rağmen hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne e-posta ile bilgilendirme almadım.

Halen maaş müşterisi olmama rağmen 3–4 yıldır hesaplarım kapalı şekilde bekletiliyorum, şube işlem yapmıyor, nedenini kimse açıklamıyor. Maaş müşterisi olmasam hesabımın tamamen kapatılacağını, şu anda sadece bu nedenle açık sayıldığını ifade ediyorlar. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni yıpratmış durumda.

İş Bankası’ndan, hiçbir gerekçe paylaşılmadan üzerime uygulanan bu ağır kısıtlamanın yeniden değerlendirilmesini, İşCep ve tüm banka hesaplarım üzerindeki kapatma/bloke kararının kaldırılmasını ve hesaplarımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Dilekçelerime neden cevap verilmediği ve bu işlemin açık, net gerekçesinin de tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.