Hepsiburada Teslim Edildiği Görülen Siparişin Gerçek Teslimatı Yok

Neşe · 2026-02-23T20:19:07+03:00

07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5624********71 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 12.02.2026 tarihinde bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ne herhangi bir kargo görevlisinden teslimat aldım ne de teslimatla ilgili arandım, kapıma da kimse gelmedi. Ürün ortada yok ama sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece kayıt oluşturduklarını söylediler, şu ana kadar bana somut bir dönüş yapılmadı. Ürünün nerede olduğunu, kime teslim edildiğini ve nasıl teslim edilmiş göründüğünü açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Sipariş verdiğim ürünün derhal tekrar tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecine dair detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Neşe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 724484565 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslimat Tarihi Bugün Olmasına Rağmen Kargo Dağıtıma Çıkmadı

Emir

Hepsiburada

196

Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...

hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-2.jpg

hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-1.jpg

Teslimat Kodu Eksikliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi

Nihan

Hepsiburada

116

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ürünümü teslim alamıyorum. Tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu. Siparişin kargo durumu, teslimat noktasına teslim edildi şeklinde güncellendi ancak bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim noktasından alamıyorum....

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

Erkam

Hepsiburada

235

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cozum-bekleyisim-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada’da Kargoya Verildi Dediği Sipariş Gönderilmedi

Birkan

Hepsiburada

116

Hepsiburada üzerinden geçen hafta 3 adet kulaklık siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargonun çıkış şubesinden hareket etmediği görünüyor ve “kargoya verildi” şeklinde bilgi yer alıyor. 09.02.2026 tarihinden beri takip ekranında herhangi bir ilerleme yok. Bunun üzerine h...