to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548912274 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme alınmadı” uyarısını görmekteyim. Ancak kredi kartımdan tutar çekildi, hesap kesildi ve taksit ödemesine dahi başladım.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denildi fakat günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya sorduğumda ise ödememin Hepsiburada tarafından kendilerine yansımadığı, bu nedenle siparişin onaylanamadığı bilgisi paylaşıldı. Siparişin onaylanmayacaksa iptal edilmesini istedim, ancak siparişi de iptal etmiyorlar.
Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de siparişimin ne onaylanması ne de iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle ya onaylanarak ürünün gönderilmesini ya da derhal iptal edilerek kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde bir matkap satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra daha elime ulaşmadan kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 4657876242’dir. İptal işlemine rağmen banka kartımla ödediğim tutar yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmedi. Defalarca ke...
6 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.596,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için sistemde 8 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 10 Nisan olarak güncellendi. Ancak 10 Nisan olduğunda da ürün hala kargoya verilmedi....
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Yorumlar