Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Ödeme Alınmadı Ama Kartımdan Para Çekildi Ve Sipariş İptal Edilmiyor

profile
28 Nisan 14:47
82

21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548912274 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme alınmadı” uyarısını görmekteyim. Ancak kredi kartımdan tutar çekildi, hesap kesildi ve taksit ödemesine dahi başladım.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denildi fakat günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya sorduğumda ise ödememin Hepsiburada tarafından kendilerine yansımadığı, bu nedenle siparişin onaylanamadığı bilgisi paylaşıldı. Siparişin onaylanmayacaksa iptal edilmesini istedim, ancak siparişi de iptal etmiyorlar.

Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de siparişimin ne onaylanması ne de iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle ya onaylanarak ürünün gönderilmesini ya da derhal iptal edilerek kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-odeme-alinmadi-ama-kartimdan-para-cekildi-ve-siparis-iptal-edilmiyor-1.jpg
28 Nisan 14:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)
29 Nisan 09:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti

profile
05 Mart 21:11
61
iptal-edilen-siparisin-iadesi-20-gun-boyunca-gecikti-1.jpg

Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Sitede Satışta Kalıyor

profile
14 Nisan 10:19
141
siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-2.jpg
siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-1.jpg

Sipariş İptali Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
23 Kasım 2025 14:45
368
1
Harry sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İki Kez İptal Edildi Ücret İadesi Ve Açıklama Yapılmadı

profile
12 Aralık 2025 18:32
832

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri