to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ranza Siparişi 15 Gün Gecikmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden bir ranza siparişi verdim, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş detay ekranında ürünün 25 Eylül tarihinde Ceva Logistics aracılığıyla kargoya verildiği ve gün içinde teslim edileceği, ayrıca belirli bir tarihte teslim edileceği yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişimin durumunu takip etmeme rağmen hala “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve ne Hepsiburada tarafından ne de kargo firması Ceva Logistics tarafından teslimata dair somut bir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ranza siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teslimatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
