to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 1080p Full HD spor aksiyon video dürbün kamera siparişi verdim. Siparişi 21’inde oluşturmama rağmen bugün ayın 28’i olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve takip numarası telefonuma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin hiçbir şekilde gönderilmeden derhal iptal edilmesini ve 4.447,25 TL tutarındaki ödemenin hemen tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
