to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 1080p Full HD spor aksiyon video dürbün kamera siparişi verdim. Siparişi 21’inde oluşturmama rağmen bugün ayın 28’i olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve takip numarası telefonuma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin hiçbir şekilde gönderilmeden derhal iptal edilmesini ve 4.447,25 TL tutarındaki ödemenin hemen tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüzün transfer süreci devam etmekte olup 01.10.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim telefonuma kargonuz yola çıkmıştır diye bir mesaj dahi gelmedi Hepsiburada hesabından takip numarasını gösteriyor ancak tekno kapsül expresss kargosuna hepsi burda da ki takip numarasını yazdığım için böyle bir ürün bulunamadı takip numarası hatalı diyor
