to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kusurlu Telefonun Değişimi Yerine Sadece İade Yapıldı, Kampanya Fırsatım Kayboldu!
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusundan çıkardığım anda ekran ve kasa montajında bariz bir kusur olduğunu fark ettim. Telefon daha ilk andan itibaren ayıplı çıktı.
Ürünle ilgili iade ve özellikle değişim talebinde bulunmama rağmen, talebim dikkate alınmadan doğrudan iade işlemi yapılmıştır. Bu süreçte ürünün değişimi yönündeki isteğim göz ardı edilmiştir.
Bu telefonu Kasım ayındaki kampanyadan faydalanarak uygun fiyata almıştım. Şu anda aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Kusurlu gönderilen ürün nedeniyle mağduriyet yaşadığım için, o dönemki kampanya şartları korunarak aynı ürünü tekrar aynı fiyattan alabileceğim şekilde işlem yapılmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 644928735 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Arayan kişi hiçbir şey yapılamazmış e niye aradın? 8000 TL'lik kullanmış olduğum digital kodumu eksik olarak iade etmişsiniz bununla ilgili mahkeme ye başvuru yapıp hakkınızda yasal işlem başlatacağım beni 1 haftadan beri oyalıyorsunuz maddi manevi ne gerekiyorsa yapılacak hukuk karşısında
