Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Adem sonucu yetersiz buldu

Kutusunda Farklı Telefon Çıkan Siparişime Para İadesi Yapılmıyor

profile
28 Kasım 2025 00:20
623

21 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden 436 941 968 5 numaralı siparişle Redmi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025 Cumartesi saat 13:46’da elime ulaştı. Kutuyu tamamen video kaydı alarak açtım ve ambalajın açık olduğunu, içinden telefon, şarj aleti ve kılıfın alınmış olduğunu, kutunun içine ise başka marka kullanılmış farklı bir telefon konduğunu fark ettim.

Durumu hemen Hepsiburada’ya ilettim ve tarafıma iade süreci açıldı. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 19:41’de 5414****46 koduyla ürünü Hepsijet kargo firmasına teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne kargo tarafından ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda yeni talep açtıklarını söylüyorlar ancak somut bir işlem yapılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor.

Ben, gönderdiğim ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Kullanılmış ve başka marka telefon içeren bu sorunlu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 00:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Adem
Adem
28 Kasım 2025 13:17

Hala bekliyorum ürün 5 gündür Hepsijet Esenyurt şubesinde bekliyor defalarca aradık irtibat geçtik mail attık dönüş yok para iademin yapılmasını daha çok bektilmek istemiyorum benim bekleterek mağdur ederek nereye varacaklar

01 Aralık 2025 09:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayşen sonucu yetersiz buldu

İade Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

profile
20 Kasım 2025 17:47
325

Hepsiburada Sıfır Diye Aldığım Telefon Kullanılmış Çıktı, İlgisizlik Mağdur Etti

profile
14 Ekim 2025 18:03
685
Hepsiburada Sıfır Diye Aldığım Telefon Kullanılmış Çıktı, İlgisizlik Mağdur Etti
hepsiburada-sifir-diye-aldigim-telefon-kullanilmis-cikti-ilgisizlik-magdur-etti-4.jpg
hepsiburada-sifir-diye-aldigim-telefon-kullanilmis-cikti-ilgisizlik-magdur-etti-3.jpg
hepsiburada-sifir-diye-aldigim-telefon-kullanilmis-cikti-ilgisizlik-magdur-etti-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Ve Yanlış Kargo Bilgileri

profile
09 Kasım 2025 19:23
2.570
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon İthalatçı Garantili Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
05 Kasım 2025 11:28
1.348
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon İthalatçı Garantili Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
17 Kasım 2025 20:45
960
turkiye-garantili-diye-aldigim-telefon-ithalatci-garantili-cikti-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri