
Airpods Pro 2 Kulaklıkta Bağlantı Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden brd firmasından satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklıkta, ürünü aldıktan bir hafta sonra bağlantı problemi ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Apple telefonumda, HP bilgisayarımda ve Macbook’ta denedim, hepsinde aynı sorunlar devam etti. Seyah...
Hepsiburada'dan Alınan Sıfır Üründe Garanti Ve Yedek Parça Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...
Aldığım Ayakkabı Sağlık Sorunu Yarattı, İade Talebim Reddedildi

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş no : 432 213 565 5 Ayakkabılar 17 temmuzda elime ulaştı. Birini hediye diğerini kendime almıştım. Hediye aldığım ürünü beğenmediği için iade ettim. Kendime aldığım siyah ayakkabıyı 1 kere kullandım ayağıma...
Hepsiburada Csy Fidancılık Şikayeti

5 Temmuz 2025'de Hepsiburada üzerinden Csy Fidancılık ve Batu Tarım mağazalarından toplam 9 adet farklı gül fidanı (minyatür gül, lila gül fidanı, nar çiçeği gül fidanı, kırmızı siyah gül, yediveren gül) satın aldım. Sipariş numaram: 414 087 902 2, isim: Yılmaz u***. Ürünler Ürgüp adresine teslim ed...
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Kupon Teklifiyle Çözüm Sunuluyor: Net Ve Açıklayıcı Bir Yanıt Bekliyorum

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram: 4487738912. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini 602 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Konu ile ilgili olarak Hep...
Sıfır Alınan İphone Arızalı Çıktı Yetkisiz İşlem Denilerek Garanti Reddedildi

Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
Xiaomi Robot Süpürgem Aylardır Serviste Çözüm Sunulmuyor Değişim Yapılmıyor

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ...
Hepsiburada White Organic İçinde Böcekler

Hepsiburada üzerinden White Organic markasına ait 4 paket bebek irmiği satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce almıştım ve ilk paketi bitirdikten sonra diğer paketleri açınca ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünlerin üçünde de kurt, örümcek ağı benzeri yapılar ve siyah böcekler vardı. Paketlerin hep...
Eski Tarihli Parfüm Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet
Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...
Hepsiburada Hesabımda Sürekli Hata: Alışveriş Ve Premium Üyelik Kullanılamıyor

11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca farklı ürünlerde denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk olarak Hepsipay hesabımın hiçbir ge...
Hepsiburada Kuponla Alışveriş Yaptık Ama Fiyat Hatası Deyip İptal Etti

Aldığım Ürünün Bataryası Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Sorunu Yaşadım

Hepsiburada dan Samsung jet 85 dikey süpürge aldım. Bataryayla birlikte satış vardı ben ikisini birlikte aldım. 3600 liralık batarya 1000 TL'ye geliyo...
Hepsiburada'da Artan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Gerileme

Hepsiburada hizmet kalitesinde çok fazla düşüş var. Hepsiburada'yı diğer pazar yerlerinden ayıran en büyük özellik hizmet kalitesiydi ama artık sanki bunda düşüş var. Son zamanlarda tam 3 siparişimde sorun yaşadım. Hepsinde de satıcılar açıklamada ve başlıkta yazılan üründen başka ürünler gönderdi. ...
Hepsiburada İade Değişim Sonuçta 2 Yıl Garantisi Var
Alışveriş Kısıtlaması Nedeniyle Premium Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada mobil uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Her denememde “Ref 0:01” hatası alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle alışverişimin kısıtlandığını söylediler. Ancak ben böyle...
Hepsiburada 5 Yıl Garantili Dedikleri Ürün 8 Ay Dayandı!

Hepsiburada Bioorganik Satıcısından Gelen Orijinalliği Şüpheli Hayfene Çörek Otu Yağı
Sipariş Verdim, Telefon Yerine Sadece Şarj Kablosu Geldi

Hepsiburada'dan bir adet Apple 16 Pro Max 1 TB telefon sipariş verdim. Bana gelen kutunun içinde sadece bir adet şarj kablosu vardı. Aynı gün iade ettim, on gündür hâlâ bir sonuç yok. Resmen benim telefona sahip çıktılar. Sözde güvenilir siteydi, hepsi yalanmış. Tüketici Hakları'na şikayet etmekten ...
Hepsiburada İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yanıltıcı Satıcı Beyanı!
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından TCL 32S5400AF marka televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum ve servis raporunu da sisteme yükledim, ayrıca kutu içerisine de koydum. Bu süreçte televizyonun 3 gün içerisinde satıcıya...
Yarın Kapıda Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Geciken Kargolar

Hepsiburada pişmanlıktır. 'Yarın kapıda' seçeneğiyle sipariş veriyorum, her seferinde 4-5 gün bekliyorum. Yine bir siparişi 26'sında verdim ve teslim edilmedi. Hep aynı sorun, artık yeter. Kendinize bir düzen verseniz iyi olur. Hiçbir kargom 'yarın kapıda' denilmesine rağmen zamanında teslim edilmed...
Habersiz Premium Üyelik Ve Haksız Para Çekimi

Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği altından benden her ay kredi kartımdan 49.90 TL para çekilmiş. Hala da çekilmeye devam ediyor. Kim bilir kaç aydır böyle Bilgim dışında sisteme otomatik üyelik yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bunu kabul etmiyorum. Bugüne kadar ne kadar kesinti yapıldıysa hep...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.873
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
-
Fatura 1.850
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.516
-
İade 12.495
-
İndirim 1.712
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.957
-
Kargo 6.692
-
Kupon 1.596
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.920
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.603
-
Teslimat 8.645
-
Üyelik 2.690
















