Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ürünün Bataryası Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Sorunu Yaşadım

profile
Gülçin
11 Eylül 2025 17:25
804
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde cevap verdikleri ve çözüm ürettikleri için teşekkür ederim”

Hepsiburada dan Samsung jet 85 dikey süpürge aldım. Bataryayla birlikte satış vardı ben ikisini birlikte aldım. 3600 liralık batarya 1000 TL'ye geliyordu. Ancak ürünleri ayrı ayrı göndermişler. Süpürgeyi aldık ancak batarya ayrı gönderildiği için Hepsijet kargo beni aramış duymamışım 1 dakika içinde döndüm ama iadeye düştüğünü geri dönüşünün olmadığını tekrar sipariş etmem gerektiğini söyledi. Tekrar sipariş ettiğimde bu ürün bana pahalıya gelecek. Ben 4779884625 sipariş numaralı Samsung jet 85 bataryasının 1000 TL ücretle tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hepsi jetin teslimat şubesinin olmamasını ve ürünün kısa sürede dönüp görüştüğüm halde hemen iadeye düşmesini ve hiçbir şekilde Hepsiburada satıcısına ulaşacak bir yol yok derdimi yazılı anlatabileceğim bir seçenekleri bile olmamasını şikayet ediyorum. Alıcıyla iletişim kurulduktan sonra iadeye düşen ürün için neden iptal seçeneği ile ürün alıcıya teslim edilmiyor. Anlamış değilim.

11 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Eylül 2025 14:10
Gülçin
Gülçin
14 Eylül 2025 13:46

Hızlı bir şekilde cevap verdikleri ve çözüm ürettikleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 17:26
722
"Sonunda iademi onayladılar. Süreçte olumlu yaklaşımından dolayı S** Hanım'a teşekkürler."
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

profile
02 Eylül 2025 16:58
697
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

İptali Onaylanan Siparişimde Para İadesi Yapılmıyor!

profile
26 Eylül 2025 10:33
295
1
Armans sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2023 11:34
161
Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduriyeti
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2023 18:15
839
Hepsiburada Da Büyük Fiyat Tutarsızlığı
Hepsiburada Da Büyük Fiyat Tutarsızlığı
Hepsiburada Da Büyük Fiyat Tutarsızlığı
Hepsiburada Da Büyük Fiyat Tutarsızlığı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri