Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor



02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Windsor 122 A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişi verdim (Sipariş No: 4564153174). Hepsi Premium üyesi olarak, 04.11.2025 tarihinde ürün kargo aşamasındayken iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak 4 Kasım’dan bu yana iade tal...

30 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Sportive mağazasından alışveriş yaptım. Ürünüm ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Yoğunluk olabilir diye düşündüm fakat ge...

Hepsiburada kasım ayı kampanyasında ucuzunu bulursan iade amblemli ürün satıyor Fakat Trendyol'da bu ürün daha uygun. Satıcı olarak beni neden yanıltıyor. Ben hepsi buradaya güvenemeyecek miyim tek tek alacağım her ürün için bütün siteleri gezmek zorunda mıyım

Hepsiburada üzerinden 24v fırçalı esc ürünü sipariş etmek istedim ve birer gün arayla toplam 15 kez aynı üründen sipariş verdim. Siparişlerimin ödemel...

Hepsi Pay adına Yapı Kredi Bankası üzerinden, kartımın sonu 0677 olan hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında açıklamasız para kesintisi y...

Dün konuştuğum kişiden indirim beklerken, ürünün fiyatında değişiklik olmayacağını söylemesine rağmen fiyatı yükseltti. Kullanıcı ismini buraya yazıyo...

15 Ekim Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden yeniliyor firmasından toplamda 10 adet A-sınıfı yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4127707720, 4448890584 ve 4028026535. Tüm ürünler aynı gün kargoya verildi olarak görünüyor ve faturaları da elimde mevcut. Teslimat sırasında karg...

Hepsiburada'nın Android mobil uygulaması üzerinden 14.500 TL tutarında baza başlık almak için ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her denememde Ref001 hatası ile karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Premium üyeyim, her ay para kesmeyi b...


Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 443 638 046 9 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro 512 GB model ürünü satın aldım. Sipariş sırasında, firmanın beyan ettiği üzere "Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB" hediye ürünün de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ana ürünüm elime ulaşmasına rağmen, hediye ...
Hepsiburada üzerinden Teknomix firmasından LG marka 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsijet kargo firması ile makinem gönderildi. Ancak makine hasarlı geldiğinden yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadı. Ben de değişim talebinde bulundum, ancak ikinci sefer gelen makine de hasar...

Hepsiburada'dan alışveriş yapmazdım ama yapayım dedim ve 4 siparişten ikisinde sorun yaşadım. Yarin kapında diyor ama kapımda değil. Ürün bana gediği halde uygulamada sipariş tamamlandı diye güncellemiyor. Beni arıyorlar sana ürünü teslim ettik değil mi diye soruyorlar. Sistem güncellemeleri iyi de...

7.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kochler marka yürüyüş bandi satin aldım. Fakat kumandası bozuldu. Hepsi buradayla iletişime geçmemize rağmen...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Anyong Cica Tiger Grass Ton Eşitleyici Krem Light 20 SPF 30 ml Açık Cilt Tonları adlı ürünü, 580,58 TL ödeyere...


Hepsiburada üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine verdiğim sekiz adet krem siparişim, 13 gün önce uygulama bildirimiyle hiçbir ön bilgilendirme yapıl...

Yaklaşık bir saattir Hepsiburada hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen bilgilerimi kabul etmiyor ve hiçbir hata mesajı da almıyorum. Şifre sıfırlama ve telefonla giriş seçeneklerini de denedim, ancak sonuç alamadım. Hesabımda a...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık bir saattir defalarca farklı cihaz ve tarayıcıdan giriş yapmayı denedim, ancak bilgilerimi kabul etmiyor. Şifre yenileme adımlarını da uygulamama rağmen sistem yeni şifreyi de kabul etmiyor. Hesabımda aktif bir siparişim bulunuyor (Sipariş No: 4318530551) ve ayrıca akti...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık üç hafta önce verdiğim isimlik siparişimde, dört kez üst üste aynı hata tekrarlandı. İsimliğin üzerinde boşluk olmaması ve unvanın üstte, ismin ise altta yazılması gibi hatalar siparişlerimin hepsinde yaşandı. Her seferinde mağazaya durumu bildirdim ve değişim talep et...
