Hepsiburada hata

Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI Katana i9 model bir ürün satın aldım. Ürünü 07.11.2025 tarihinde aldım ve daha sonra iade etmek istediğim için 23–24 Kasım civarında Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım. Bu süreçte 20 günü aşan bir zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağl...

30.12.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aylık üyelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Ödeme adımına geldiğimde “yeniden deneyin ya da bu ekranı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Beş gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şek...

Hepsiburada influencer panelini aktif olarak kullanan bir içerik üreticisiyim. Panelde belirtilen tüm kurallara dikkat ederek çalışıyor, özellikle de ihlal almamaya özen gösteriyorum. Ancak Kasım ayı içerisinde herhangi bir gerçek kural ihlalim olmamasına rağmen, sistem tarafından yanlış bir tespit ...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 16 satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 14’ü de kapıda kurye teslimi ile verecektim. Kurye geldiğinde sistem üzerinden işlemi yapmak için ilgili linke tıkladığında, bu telefon için değerlendirme yapılamayacağı şeklinde bir uya...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, siparişi verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına do...

Hepsiburada üzerinden Nisan 2025’te Hepsiburada satıcısından Salomon Alphacross 5 GTX, 44 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün kışlık olduğu için kasım–aralık döneminde kullanmaya başladığımda, sağ ayağımın serçe parmağına içeriden baskı yapan bir sertlik olduğunu fark ettim. Bu sertlik ayakkabının...

Sinbo SMX 2769 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve birkaç gün önce hamur yoğurma için kullanılan aparat aniden kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve daha 1 yıl bile dolmamışken böyle bir parça kırılması yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı...

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 746 802 8 numaralı siparişimi randevulu teslimat olarak işaretleyerek verdim. Kamu personeli olduğumu, mesai saatlerinde ürünü teslim alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir randevu verilmeden saat 14.00 civarında kurye tarafından ar...

Hepsiburada üzerinden zg Ticaret satıcısından “Çift Kişilik Katlanır IKEA Divana Uyumlu Sünger Yatak” satın aldım. Ürünü 30 Aralık Salı günü teslim aldım. Paketi açtığımda yatağın kirli olduğunu ve aşırı derecede rahatsız edici bir kokuyla geldiğini gördüm. Bu şekilde kullanmam kesinlikle mümkün değ...

Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 00:14 sularında verdiğim 466 765 251 9 numaralı siparişimde, ödeme adımında Kuveyt Türk kredi kartımla özellikle 9 taksit seçerek onay verdim. Taksit seçenekleri ekranda açık bir şekilde görünüyordu ve ben de bilinçli olarak 9 taksiti işaretleyip ödeme...

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde g*** g*** isimli üçüncü parti satıcıdan 2.85 mm kalınlığında 3D yazıcı filament satın aldım. Bu kalınlıkta filament en dayanıklı ürünlerden biri olmasına rağmen, ürün elime geçer geçmez daha cihaza takmadan elimde ufalanmaya, dağılmaya başladı. Ürün, ku...

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge” adlı ürünü 4586339232 numaralı sipariş ile 45.299,00 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Daha sonra siparişimin, ürünün fiyatının düşük olması sebebiyle teknik bir hata gerekçesiyle sis...

Hepsiburada’nın cüzdan uygulaması olan Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 2 aydır Hepsiburada haricindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. 2025 Kasım başından beri bu sorun devam ediyor. Hepsiburada dışındaki internet sitelerinde ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor, ayrıca daha önce fizikse...

28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi beyaz renk olarak 17.299 TL liste fiyatı üzerinden, “11.999 TL ve üzeri robot süpürgelerde 1.000 TL indirim” kampanyası ile 1.000 TL indirim uygulanarak toplam 16.299 TL’ye satın aldım. Ürün 29.12.2025’te kargoy...

703399100 numaralı kayıttaki işlemim halen sonuçlandırılmadı. Sistemdeki hatanın acilen düzeltilerek, şu an “iade” olarak görünen işlemin, talebime uygun şekilde “değişim” olarak dönüştürülmesini istiyorum. İade talep etmediğim ve iade istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen tarafıma iade dayat...

Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım ve “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanmak için eski telefonum olan iPhone 11 cihazımı gönderdim. Uygulama üzerinden telefon için sunulan teklifi, tamamen yanlışlıkla bir kullanım hatasından dolayı reddettim. Sistem tekrar onay sormadı ve herhangi bir g...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılının son günlerinde yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. 29.12.2025, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde, toplam tutarı 75.500 TL olan sepetimdeki ürünle...

Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4599768453 numaralı siparişimde yaşadığım süreçte hem satıcının hem de Hepsiburada’nın verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Piyasanın oldukça altında bir fiyatla Helly Hansen Crew Midlayer 2 kapüşonlu lacivert erkek mont satın a...

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 444 883 8 numaralı siparişle motosiklet disk kilidi satın aldım, ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Siparişim eksik ürün olarak geldi; bunun üzerine Hepsiburada bana 200 TL kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünün tamamının ...