Hepsiburada'dan Aldığım JBL Marka Kulaklık!

Hepsiburada ve JBL kulaklık
Hepsiburada güvence ile kulaklık aldım. Fakat beğenmediğim için, sesi hoparlör gibi dışarı vermesi, telden sesi kısınca aynı şekilde onun da kısılması, bunu kullanmak yerine mini hoparlör alsam daha iyi veya direk telefondan dinlesem daha iyi. Belki kulaklığın özelliği bu ama bana hitap eden bir ürün olmaması nedeni ile aynı gün iade talebi oluşturdum ertesi günü hemen kargoladım. Satıcıya ulaştığında ise satıcı üründe kusur olmadığını iade alamayacağını iletip, " ret" verdi, ben de "Hepsiburada" ya yazarak destek almak istedim, fakat onlarda olumlu olarak geri dönüş yapmadı. Hatta "THH" başvuru yapabilirsiniz bile dediler. Aynı marka ve modelden başka yerlere de sorduğumda bu şekilde ses gelmesinin normal olmadığını ilettiler. 14 gün iade yasal iade hakkım olmasına rağmen kabul edilmiyor. Ürüne yorum yapmak istediğimde ise kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle yorumumu yayınlamadılar. Ürünü alalı ne kadar olmuş ne ürün içerisinde ne de mail adresime fatura iletilmemiştir. Ürünün kolisini ekstra patpata sarıp sağlam yolladığım halde bana ezilmiş koli gönderen satıcı ve Hepsiburada'yı alkışlamak isterim. Tüm yasal süreci başlatacağımı buradan da iletmek isterim.