Aras Kargo’nun Yıldızlı Mahallesi’ni Kırsal Alan Olarak Yanlış Sınıflandırması Ve Haftalık Teslimat



Trabzon ili Akçaabat ilçesi Yıldızlı Mahallesi TOKİ Caddesi'nde ikamet ediyorum. Tüm kargo firmaları bu bölgeye her gün düzenli olarak dağıtım yaparken, Aras Kargo burayı “kırsal alan” olarak gösterdiği için sadece haftada bir kez hizmet veriyor. Bu nedenle vatandaşların kargoları gereksiz yere bir hafta boyunca şubede bekletiliyor ve ciddi mağduriyet yaşanıyor.
Bulunduğumuz bölgede 5 yıldızlı oteller, restoranlar, yaklaşık 1500 TOKİ konutu, 500’e yakın villa, çeşitli okullar, AFAD İl Müdürlüğü ve yoğun bir turizm hareketliliği bulunmasına rağmen, cadde adı olan bu yerleşim yeri yanlış şekilde kırsal alan gibi değerlendiriliyor. Eski yıllardan beri bu uygulama bu şekilde devam ediyor ve artık tahammül edilmez bir hâle geldi.
Aras Kargo’nun Yıldızlı Mahallesi TOKİ Caddesi ve çevresini kırsal dağıtım alanı olmaktan çıkararak, yerleşim alanı statüsünde değerlendirmesini ve diğer kargo firmalarında olduğu gibi bu bölgeye günlük ve düzenli dağıtım hizmeti vermesini talep ediyorum. Yanlış kırsal alan tanımının düzeltilerek, kargolarımızın zamanında ve gecikmesiz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Serdar E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35633651 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü








