Epttavm'den 42.323,99 TL İade Talebi Cevapsız

31.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung windfree Premium AR60F18C1KW/SK marka model bir klima siparişi verdim. Ancak sipariş sürecinde ürünle ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sorduğum sorulara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik nedeniyle 02.04.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Sipariş numaram PTT-S9OA3M517-****26 ve bu işlem için kredi kartı ile 42.323,99 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve Epttavm’den hâlâ hiçbir yanıt alamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de iadenin ne zaman yapılacağı açıklanıyor, bu da kurumsallıktan uzak ve amatör bir sistem izlenimi oluşturuyor.

Ödediğim 42.323,99 TL tutarındaki bedelin, siparişi verdiğim kredi kartına acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.