Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33971345

İncelemeye Gönderdiğim Tişörtümden 15 Gündür Haber Alamıyorum

profile
Samet
Hepsiburada
16 Ekim 2025 21:42
164

Hepsiburada üzerinden aldığım us Polo marka tişörtte yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. 15 gün önce, bana verilen adrese ürünü Aras Kargo (takip no: 5200*******42) ile gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 428 602 517 5.

Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kısa sürede yardımcı olacaklarını ve kayıt açacaklarını belirttiler fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Ürünün durumuyla ilgili bilgi alamıyor, iade ya da değişim işlemlerinin başlatılıp başlatılmadığını öğrenemiyorum. Ayrıca us Polo tarafından da herhangi bir iade kodu oluşturulmadı, sadece bir adres verildi ve ürünü oraya göndermem istendi.

Ürünümün nerede olduğu, inceleme sürecinin ne aşamada olduğu ve iade/değişim işlemlerinin başlatılıp başlatılmadığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

U.S. Polo Assn.
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Ekim 2025 21:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
17 Ekim 2025 11:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rahmi sonuçtan memnun değil

Kargom Şubede Beklemiş, Haber Bile Verilmedi

profile
Rahmi
Hepsiburada
21 Ekim 2025 18:25
278

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...

kargom-subede-beklemis-haber-bile-verilmedi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Onaylanmadı Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
Hepsiburada
01 Eylül 2025 13:52
272

Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...

hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmiyor, Kapanan Şirketten Fatura İsteniyor Mağdur Ediliyorum

profile
Burak
Hepsiburada
03 Kasım 2025 17:25
144

Hepsiburada üzerinden Polo marka bir kazak siparişi verdim. Ürünün kargo paketini dahi açmadım ve ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim. Ancak, 8 gündür iade kodu gönderilmiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram: 4295125434. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhang...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kenan
Hepsiburada
28 Temmuz 2025 17:30
137

4161981311 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden Strenzy adlı satıcıdan aldığım ve 5 Temmuz'da tarafıma teslim edilen Polo marka spor ayakkabıyı, ayağıma bol geldiği için Aras Kargo ile 17 Temmuz'da iade için gönderdim. Ancak ürün, iade alınmadan kargo firması tarafından bana geri gönderilmiş (Karg...

iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada İade adres Hepsiburada İade takip no Hepsiburada adres Hepsiburada iade kodu Hepsiburada kargo takip Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sorun
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri