to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin arızası için Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Cihazın onarımı için benden 5.600 TL talep edildi ve bu ücreti 06.02.2026 tarihinde IBAN yoluyla firmaya gönderdim. Ancak cihaz uzun süre tarafıma gönderilmedi, yaşanan bu bekleme sürecinin ardından ürün sonunda iki gün önce elime ulaştı.
Cihaz teslim edildiğinde kontrol ettiğimde, arızanın giderilmediğini ve onarımın gerçekleşmemiş olduğunu gördüm. Ücretini ödediğim hizmetin yerine getirilmemesi ve cihazımın arızalı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemiş olduğum 5.600 TL onarım bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Garanti süresi devam eden Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 10 gün önce şarj istasyonundaki arıza nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj istasyonuna ilişkin sorun olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma farklı arızalar öne sürülerek...
Roborock s8 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için Docfix Bilişim Hizmetleri teknik servisine gönderdim. Servise gönderirken orijinal parça takılacağı bilgisi verildi. Ancak cihazım geri geldiğinde farklı bir ana kart takıldığını, bataryasının açılmış ve bantlanmış olduğunu, s...
Kasım ayında 19.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 süpürgem tekerlek arızası verdi. Bunun üzerine Docfix ile iletişime geçtiğimde kendilerini Roborock yetkili servis olarak tanıttılar, ben de özellikle yetkili servis olup olmadıklarını ve ürünümün 2 yıl garantisi bulunduğunu belirterek cihazı...
Yorumlar