full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 12.005

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Buradan ürün aldığınızda müşteri memnuniyetinin son sırada olduğunu bilmelisiniz. Satıcı ağzı ne diyorsa müşteri hizmetleri onların avukatı gibi cevaplar veriyor. Çok haklısınız ama satıcı şöyle diyor böyle diyor. Aracı olarak ben sorunu çözerim gibi bir yaklaşımı yok. Hatta konu nasıl sonuçlandı um...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba! GittiGidiyor'a üye olmadan aldığım ürünü iade etmek istiyorum yalnız nasıl yapacağımı bilmiyorum ve 3 gün içinde iade etmem gerekmiyormuş sanırım ürünü iade etmem için iade butonu istedi üye olmadan aldığım için öyle bir butona ulaşamadım yardımcı olur musunuz? Satış kodu: sc 1063***98Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.09.2020 de vermiş olduğum sipariş 24.09.2020 kargoya verileceği gün stokta yok denilerek iptal ediyorlar arayıp 4 gün mağdur edildiğimizi söylüyoruz size 20 TL çek verelim diyorlar benim aldığım fiyatla şuandaki ürünün fiyatı arasında 30 TL var 4 gün bekletildiğime mi yanayım yanıltmaya çalışıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türksit Büro Mobilyaları isimli firmanın GittiGidiyor üzerindeki mağazasından Yurdakul Büro isimli satıcısından bilgisayar koltuğu kolçak ürününü sipariş verdim fakat verdiğim sipariş tarihi 16 Eylül normalde cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi bende konu hakkında bugüne kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.09.2020 GittiGidiyor'dan sipariş ettiğim buzdolabı, 10 gün boyunca sürekli aramama rağmen elime ulaşmadı. Her gün şu an kargoda, yarın elinizde gibi oyalamalarla geçiştirildim. Ürünü almaktan vazgeçtim ve iade başvurusu yaptım, GittiGidiyor bana ürün elinize ulaşırsa geri gönderin dedi. Ürünü hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan yaklaşık 15 gün önce GittiGidiyor adlı firmanın satıcı esdlisans adlı firmadan 50.01 TL karşılığında Microsoft office 2019 Pro Plus ve Windows 10 Pro lisansı aldım Pro lisansı retail sürümdü girdim etkinleştirdim ancak office telefon aktivasyondu satıcı bana anakarta bağlandığını ana kart değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor platformunda ürün listeledim. Listelediğim ürünlerin hepsi faturalı ürünlerdir ürünler arena bilgisayardan temin edilmiştir. Sabah listeledim akşamında ise ürünlerimi silip üyeliğimi kapattılar. Müşteri temsilcilerine bilet attım neye göre kopya dediniz hepsi faturalı dilerseniz fatural...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çocuğum için Molfix bez ve ıslak mendil aldım ıslak mendil geldi. Bezlere ulaşamadım. Lütfen bana ulaşın ya da paramı iade edin. Kargo bugün geldi ve bezlerin olmadığını söyledi. Ne olur geri dönün bize daha önce de böyle sorunlar yaşadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor sitesinden EM804B-T kodlu soba aldım. Misafir olarak giriş yaptım Ürünü aldıktan sonra da satış kodunu alamadım. 2 hafta oldu ürün elime ulaşmadı. Sipariş takibi yapamıyorum. İlk taksit de kartımdan çekilmiş. Ya ürünümü gönderin ya da siparişimi iptal edip paramı iade edin. Böyle bir ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.08.2020 tarihinde GittiGidiyor üzerinden Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim. Urunu kontrol ettiğimde 31 ağustosta kargolandığını ama ürün 07.09.2020 tarihinde hala elime ulaşmayınca tedarikçi firma olan Samsung u aradığımda ürün sözde bana gelmiş ben almamışım. Ürünün iptalini oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor sitesinden satıcısı tiatedarikhizmetleri1212 olan firmadan 27.08.2020 tarihinde 189.90 TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünüm bir turlu kargolanmadı ve ben her defasında GittiGidiyor müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana geçtiğimiz hafta içinden beri gün vermektedir. Su tarihte ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor uzun zamandır alışveriş yaptığım bir site fakat bugün alışverişlerimde devamlı mesaj geliyor. İndirim kuponu hakkında bir dahaki alışveriş şu miktar üzeri bu miktar indirim kazandınız fakat 4 çeşitli alışveriş hiçbirini kullandırmadı müşteri temsilcisi numaranız kayıtlı değil dediğin de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili olduğunu belirtmişti (ekte mevcut). Kargo 14.09.2020 tarihinde başkası tarafından teslim alındı ben de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gittigidiyor.com dan yapmış olduğum alışverişte 200/20 TL indirim tanımlanacağı belirtilmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Dun aradığımda da bugün hesabıma tanımlanacağı belirtildi ama resmen geçiştirme taktiği gibi oldu. Gerçekten yaptığı hizmet saygı utanılacak sevi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Ağustos'ta GittiGidiyor Media Markt mağazasından aldığım 55 ekran LG televizyon, 26 Ağustos'ta elime geldi ve onay süreci bittiği için param firmaya aktarıldı. Servis televizyonu açtı ve kırık olduğunu görüp tutanak tuttu. O gün başlattığım iade süreci Media Markt'ın kargo firmasını bilgilendirme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gittigidiyor Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Türkiye’nin önde gelen pazaryeri olarak 2001 yılından beri hizmet veren Gittigidiyor, online alışveriş dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biri olmanın gururunu taşıyarak faaliyetlerine sürdürüyor. 2011 yılında global e-ticaret devi eBay tarafından satın alınan ve bu sayede sektördeki konumunu daha da güçlendiren marka, avantajlı fiyat ve ödeme seçenekleri ile milyonlarca ürüne ev sahipliği yapıyor. Akıllı telefonlardan beyaz eşyaya, ofis malzemelerinden mutfak gereçlerine, evcil hayvan ürünlerinden gıdaya aklınıza gelebilecek her türde ürünü bünyesinde barındıran Gittigidiyor, Türkiye’nin en çok tercih edilen e-ticaret sitelerinden bir tanesi. Rakamlarla Gittigidiyor’u inceleyecek olursak her şeyden önce 15 milyonu aşkın ürüne ev sahipliği yaptığını söyleyebiliriz. Söz konusu ödeme sistemi olduğu zaman markanın Sıfır Risk adı altında toplanan, yüzde yüz güvenli ödeme-onay sisteminin yıllardır kullanıcıların güvenini topladığını söylemek mümkün. Gittigidiyor’a yalnızca web üzerinden değil, aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de ulaşmanız mümkün. 5 milyon kez indirilen mobil uygulaması ile birlikte Gittigidiyor’un tüm platformları üzerinden ortalama olarak her saniye 1 ürün satılmaktadır. 52 milyonu aşkın satışı ve 16 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcısı ile faaliyetlerini güvenle sürdüren marka, aynı zamanda her alışverişin birer sosyal sorumluluk projesine dokunmasını da sağlayarak çevreye ve topluma olan duyarlılığını gözler önüne sermekten geri kalmıyor.

Gittigidiyor Ürünleri & Hizmetleri

Gittigidiyor’un ürün ve kategori gamına yakından bakacak olursak neredeyse istisnasız her ihtiyaca ve isteğe yönelik bir ürün yelpazesi ile karşılaşabileceğimizi söylemek mümkün. Saat, bisiklet, bebek bezi, motosiklet lastiği ve yazlık elbise gibi pek çok farklı kategoriden satış yapan Gittigidiyor, bu vesile ile hem bireysel satıcılara hem de KOBİ’lere platform üzerinden mağaza açarak satış yapma fırsatı tanıyor ve ülke ekonomisine katkıda bulunuyor. İşletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak sizin de bu platform üzerinden satış gerçekleştirme imkanınız var. Başka bir deyişle Gittigidiyor üzerinden alışveriş yapılabileceği gibi resmi bir satış platformu olarak satış yapmak ve gelir elde etmek de mümkün. Gittigidiyor’un sunduğu hizmetler arasında yalnızca ürün alışverişi bulunmuyor. Gittigidiyor bünyesinde yer alan Gittigidiyor Cadde ve Gittigidiyor Blog da oldukça rağbet gören diğer hizmetlerinden. Gittigidiyor Cadde üzerinden favori markalarınızın yeni sezon ürünlerine ulaşabilir, Gittigidiyor Blog üzerinden ise uzman editörlerin kaleminden çıkan güncel içerikleri takip edebilirsiniz.

Gittigidiyor Müşteri Hizmetleri & İletişim

Gittigidiyor.com ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğu zaman müşteri ilişkileri ile kolaylıkla irtibata geçmeniz mümkün. Gittigidiyor kampanyaları hakkında bilgi almak, sipariş iade ve değişim işlemlerinizi takip etmek ve diğer sorularınıza cevap bulabilmek için 7/24 hizmet veren Gittigidiyor iletişim numaraları üzerinden çağrı merkezine ulaşmanız mümkün. Gittigidiyor şikayet, öneri ve sorularınızı için her daim hizmetinize hazır olan çağrı merkezi yetkilileri, uzman görüş ve cevapları ile size gün içerisinde yardımcı olmaya hazır.

GittiGidiyor Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Gittigidiyor'da kapıda ödeme yapabilir miyim? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

  • Gittigidiyor'dan satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda satın almış olduğunuz ürünü, Gittigidiyor iade & değişim prosedürlerine uyduğu takdirde 30 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Gittigidiyor hangi kargo firmaları ile çalışıyor? right-arrow

    Gittigidiyor, başta Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo olmak üzere pek çok farklı kargo şirketi ile anlaşmalı olarak teslimat hizmeti sağlamaktadır.

  • Kargom gecikti. Ne yapmam gerekiyor? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız ürün tahmini teslimat tarihini aştıysa söz konusu kargo firması ile iletişime geçebilir ya da Şikayetvar sayfası üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.