full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10.515

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

GittiGidiyor firmasından ayakkabı siparişi vermiştim kargoyu şubeden almadan direk iadesini sağladım. 3-4 hafta geçmesine rağmen para iadem sağlanmadı. Aldığım firmaya yazıyorum virüsten dolayı kargolar yavaş çalışıyor gibi bahaneler üretiyorlar 4 haftaya kargo ellerine nasıl ulaşmaz anlamak mümkün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

3 kez ürün siparişi verdim. Farklı mağazalardan 3 mağazada siparişi iptal etti. Bu iste bir tuhaflık var 50 TL indirim çeki verdiniz mağdur olduğum için. Onu bile kullanamadım. Bir türlü tekrar arayıp yardımcı olursanız sevinirim. Siparişimi elime ulaşana kadar sizin sitenizden sipariş vermeye devam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan eneşaksesuar adlı satıcıdan iPhone adaptör+şarj kablosu aldım ürün garantiliydi bozulması sebebiyle satıcı ile iletişime geçtim bana 4 Mayıs da bana paramın iade edileceğini söyledi ve o günden beri mesajlara ne cevap var ne de herhangi bir geri dönüş. GittiGidiyor'a da mail atmama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün gözlük siparişi verdim. Kartımdan ödeme yapıldı para alındı fakat ürüne ulaşamıyorum. Ne bir mesaj ne e posta falan gelmedi yardımcı olur musunuz mağdur mu edildim. Siteden ürünler kısmına bakıyorum ürün yok diyor acil yardım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gitti gidiyordan laptop aldım. Sıcaklık değerleri yüzünden iade ettim. Firmayı aradığımda iade işlerinin uzun süreceğini söylediler tamam bende sıcak falan kullanırım diye geri gönderin dedim. Oysa laptopu ekranı bozuk gönderdiler. Şu an iade edemiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

GittiGidiyor'dan SC9735**49 kod numaralı ürün sipariş etmiştim ancak bazı nedenlerden dolayı bir saat sonra vazgeçip ürün siparişini iptal ettim Fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi! Paramın derhal iade edilip hesabıma yatırılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bana ürünü kargoladık bu numara ile mesaj gönderiyorlar, arıyorum kargo şirketini bizde kargonuz yok diyor. Şirkete mesaj atıyorum Aras kargoda diyor GittiGidiyor üzerinden kargoma bakıyorum, Aras Kargo yazıyor detayına bakıyorum MNG Kargo çıkıyor bu nasıl bir çelişki anlayamadım. Ürünüm kayıp elime...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

SC96185888 numaralı sipariş ile bir sipariş vardı 07/05te aldım şu an 23 /05 ne gelen var ne de arayan ve bu yetmiyormuş gibi satıcı ilgilenmiyor ve kargo şirketini arıyorum ama ilgilenen yok ne yapacağım en güvendiğim site böyle olursa.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

2 ay önce aldığım spor seti hala elime ulaşmadı kartımdan para çekildi yanıltıldım mı öğrenmek istiyorum GittiGidiyor tarafından ve artık ürünü istemiyorum iptal edilip paramın iadesini istiyorum böyle bir saçmalık görmedim ben korona günlerinde evdeyken spor yapmak istedim artık bir anlamı kalmadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan kablosuz kulaklık aldım. 13 Mayıs 2020 de sipariş verdim. 10 gündür ürün kargo da bekliyor, teslimatı yapılmadı. 3 gün kargo uzatması verdim, gene gelmedi. Tekrar kargo uzatması verdim ama uzatma yapılmadı. Kargo elime gelmeden para satıcıya aktarıldı. Hani güvencemiz?10 gündür gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık yirmi gün önce vermiş olduğum siparişle ilgili kargoda sorun yaşamıştım. Kargo çok gecikmişti fakat iki gün önce elime ulaştı. Bu konuyla ilgili sizinle konuşmam gerek ancak size ulaşamadım sizden bana ulaşmanızı istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malum pandemi günlerinde dışarı çıkamadığımızdan 20/04/2020 günü SC94344747 satış koduyla çocuğuma bir ürün aldım. Aynı gün kargo olması dolayısıyla ilgili satıcıyı seçtim. Fakat satıcı ürünü kargoya vermedi. Mesaj attığımda 22/04/2020 günü yani tam 2 gün sonra ürün satışını iptal etti. Ürün tedarik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor firmasından misafir girişi kullanarak ürün satın aldım ürün yırtık çıktı iade için sc ile başlayan sipariş kodu istiyorlar mail adresine herhangi bir kod gelmediği gibi faturada gelmedi ürünü iade etmek ya da yırtık olmayan ile değiştirmek istiyorum elinde sadece gönderici adı var yardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Gittigidiyor Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Türkiye’nin önde gelen pazaryeri olarak 2001 yılından beri hizmet veren Gittigidiyor, online alışveriş dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biri olmanın gururunu taşıyarak faaliyetlerine sürdürüyor. 2011 yılında global e-ticaret devi eBay tarafından satın alınan ve bu sayede sektördeki konumunu daha da güçlendiren marka, avantajlı fiyat ve ödeme seçenekleri ile milyonlarca ürüne ev sahipliği yapıyor. Akıllı telefonlardan beyaz eşyaya, ofis malzemelerinden mutfak gereçlerine, evcil hayvan ürünlerinden gıdaya aklınıza gelebilecek her türde ürünü bünyesinde barındıran Gittigidiyor, Türkiye’nin en çok tercih edilen e-ticaret sitelerinden bir tanesi. Rakamlarla Gittigidiyor’u inceleyecek olursak her şeyden önce 15 milyonu aşkın ürüne ev sahipliği yaptığını söyleyebiliriz. Söz konusu ödeme sistemi olduğu zaman markanın Sıfır Risk adı altında toplanan, yüzde yüz güvenli ödeme-onay sisteminin yıllardır kullanıcıların güvenini topladığını söylemek mümkün. Gittigidiyor’a yalnızca web üzerinden değil, aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de ulaşmanız mümkün. 5 milyon kez indirilen mobil uygulaması ile birlikte Gittigidiyor’un tüm platformları üzerinden ortalama olarak her saniye 1 ürün satılmaktadır. 52 milyonu aşkın satışı ve 16 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcısı ile faaliyetlerini güvenle sürdüren marka, aynı zamanda her alışverişin birer sosyal sorumluluk projesine dokunmasını da sağlayarak çevreye ve topluma olan duyarlılığını gözler önüne sermekten geri kalmıyor.

Gittigidiyor Ürünleri & Hizmetleri

Gittigidiyor’un ürün ve kategori gamına yakından bakacak olursak neredeyse istisnasız her ihtiyaca ve isteğe yönelik bir ürün yelpazesi ile karşılaşabileceğimizi söylemek mümkün. Saat, bisiklet, bebek bezi, motosiklet lastiği ve yazlık elbise gibi pek çok farklı kategoriden satış yapan Gittigidiyor, bu vesile ile hem bireysel satıcılara hem de KOBİ’lere platform üzerinden mağaza açarak satış yapma fırsatı tanıyor ve ülke ekonomisine katkıda bulunuyor. İşletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak sizin de bu platform üzerinden satış gerçekleştirme imkanınız var. Başka bir deyişle Gittigidiyor üzerinden alışveriş yapılabileceği gibi resmi bir satış platformu olarak satış yapmak ve gelir elde etmek de mümkün. Gittigidiyor’un sunduğu hizmetler arasında yalnızca ürün alışverişi bulunmuyor. Gittigidiyor bünyesinde yer alan Gittigidiyor Cadde ve Gittigidiyor Blog da oldukça rağbet gören diğer hizmetlerinden. Gittigidiyor Cadde üzerinden favori markalarınızın yeni sezon ürünlerine ulaşabilir, Gittigidiyor Blog üzerinden ise uzman editörlerin kaleminden çıkan güncel içerikleri takip edebilirsiniz.

Gittigidiyor Müşteri Hizmetleri & İletişim

Gittigidiyor.com ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğu zaman müşteri ilişkileri ile kolaylıkla irtibata geçmeniz mümkün. Gittigidiyor kampanyaları hakkında bilgi almak, sipariş iade ve değişim işlemlerinizi takip etmek ve diğer sorularınıza cevap bulabilmek için 7/24 hizmet veren Gittigidiyor iletişim numaraları üzerinden çağrı merkezine ulaşmanız mümkün. Gittigidiyor şikayet, öneri ve sorularınızı için her daim hizmetinize hazır olan çağrı merkezi yetkilileri, uzman görüş ve cevapları ile size gün içerisinde yardımcı olmaya hazır.

GittiGidiyor Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Gittigidiyor'da kapıda ödeme yapabilir miyim? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

  • Gittigidiyor'dan satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda satın almış olduğunuz ürünü, Gittigidiyor iade & değişim prosedürlerine uyduğu takdirde 30 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Gittigidiyor hangi kargo firmaları ile çalışıyor? right-arrow

    Gittigidiyor, başta Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo olmak üzere pek çok farklı kargo şirketi ile anlaşmalı olarak teslimat hizmeti sağlamaktadır.

  • Kargom gecikti. Ne yapmam gerekiyor? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız ürün tahmini teslimat tarihini aştıysa söz konusu kargo firması ile iletişime geçebilir ya da Şikayetvar sayfası üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.