full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.839

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhaba, GittiGidiyor üzerinden İdaş yatak aldım. Açıklamada uyku pedi olmasına rağmen pedsiz ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtim ve iade sürecini başlattım. İade süreci başladı ve para transferi durduruldu. Ancak satıcı lojistik firmasının bu hafta geliyor haftaya geliyor diyerek bizi oyal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan iyi gün önce şişme havuz sipariş ettim fakat siparişimi üye olmadan sipariş ettim siparişim alındı. İki gündür ama ne mail ve ne numarama herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Siparişimi takip edemiyorum. Siparişim hakkında bilgi almak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor sitesinin bünyesindeki Pazarkuzey firmasından sipariş ettiğim telefon kılıfı aynı gün kargo olmasına rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. 26 Haziran'da ürünü sipariş ettim. Ürünün kargo takibinde 29 haziranda çıkış şubesinde olduğunu görüntülüyorum. Satıcının çalıştığı kargo şirketi kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartımdan çekilen 1539 TL ilgili sipariş oluşmadı. 3 gündür ne iadesi yapılıyor ne de sipariş oluşuyor. 3 gündür 40 kişiyle görüştüm ama sonuç yok maalesef. Resmen haksızlık, az bir meblağ da değil 1539 TL.Müşteri temsilcileri bir şey yapamadı, yapmaya yetkisi olan biriyle de iletişime geçmek mümkün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta perşembe günü Facebook ile GittiGidiyor'dan ürün aldım ama Arnica süpürge üçü gelmedi. Şu an takip kargo takibi yapmak için Facebook ile GittiGidiyor a giriş yapamıyorum. Acil yardım edin tel 0553968****kargomu başka nereden takip edeceğim bulamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forbest adlı mağazanın sahibiyim. GittiGidiyor ile yaklaşık 6 yıldır çalışmaktayım. 2 Hesabım kapandı. Bende yeni hesap açtım. Daha 2 satışım varken hesabım askıya alındı. Karşımda hiçbir muhatap yok. Sattığım ürünlerden %10-18 komisyon almasını biliyorlar. Olay hizmete gelince fişlere 3 günde dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ay önce GittiGidiyor'dan bebek odası sipariş verdim. Çocuğum doğmadan iki üç hafta önceden adamları aradım yalvardım, çocuk doğacak odayı gönderin diye ne satıcı ne GittiGidiyor ne de Horoz Lojistik diye bir firma kimse umursamadı. Benim çocuk doğdu ama hala oda yok kesinlikle müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımdan GittiGidiyor firmasında 28.06.2020 16:40 tarihli 346 TL harcama Gerçekleştirilmiştir. Bu harcama benim onayım dışında olan bir harcamadır. Kredi kartım kart bilgilerim ve t. C. Kimlik numaram dahi ellerindedir. Acilen gereğin yapılmasını talep ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

SC100430876 sipariş numarası ile Herbalife shake 2 adet ürün aldım. Söz konusu kargoyu açtım. Ürünün ambalajını açmadan replika olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ancak ürünün barkodları okunmayacak şekilde bıçakla kazındığı için okunmadığından ürünün replika olabileceği kanısına vardım. Bu arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayı içerisinde satın alınan bir ürün ücretsiz kargo hizmeti olmasına karşın ücret tahsil etmiş olmalarından ötürü GittiGidiyor da buna karşılık 20 TL lik bir hediye çeki tanımladılar. Ancak telefon görüşmelerinde özellikle sormama rağmen hediye çeklerinin süre sınırı olmadığını belirtmişlerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kedi kapanı avcı kapan ördek sincap sansar yakalayan metal galvaniz tuzak sağlam hızlı yakalar siparişi verdim. Bana e-Kitap göndermişler. Bunu hiçbir yerde belirtmiyorlar ve ücretsiz kargo diye satıp insanları yanıltıyorlar. E kitap nasıl ücretsiz kargo olur. Ayrıca paramı da iade etmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

GittiGidiyor üzerinden aldığım Xiaomi mi a2 Lite cep telefonu daha 1 yıl olmamasına rağmen sürekli arıza veriyor. Geçen aylarda IMEI kopyalandı diye mesaj geldi. Gönderdim hemen ertesi gün demelerine rağmen 1 haftaya ancak gönderdiler. Zaten bu arada normal bir telefon gibi değildi, şarjı çabuk biti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.06.2020 tarihinde GittiGidiyor kampanyasında yapmış olduğum harcamanın puanı görünmüyor. Mesajda gelmedi ne yapmam gerekiyor. Kartımda görünmüyor. Kampanya'ya DenizKartım dan katılım yapmıştık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızımıza doğum günü için kostüm aldık mağaza Yurtiçi Kargo yazmasına rağmen Sürat Kargo'yla gönderdi çoğu kez Sürat Kargo'yla sıkıntı yaşadığım için alışveriş yapmıyordum bunu GittiGidiyor'a ilettim ilgileneceklerini söylediler ve bana 50 TL'lik hediye çeki göndereceklerini söylediler tabi ki o hedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 TL hediye çeki vereceğiz dediler, söz verdiler,   yarım saat sonra hesabınızda dediler. Ürün alacağım 2 saat bekledim hala gelmedi. Hesabıma 20 lirasında değilim bir söz verildi tutun. Bu kadar kalitesiz miydi bu site? Biri başka diyor biri başka diyor çalışanların. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gittigidiyor Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Türkiye’nin önde gelen pazaryeri olarak 2001 yılından beri hizmet veren Gittigidiyor, online alışveriş dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biri olmanın gururunu taşıyarak faaliyetlerine sürdürüyor. 2011 yılında global e-ticaret devi eBay tarafından satın alınan ve bu sayede sektördeki konumunu daha da güçlendiren marka, avantajlı fiyat ve ödeme seçenekleri ile milyonlarca ürüne ev sahipliği yapıyor. Akıllı telefonlardan beyaz eşyaya, ofis malzemelerinden mutfak gereçlerine, evcil hayvan ürünlerinden gıdaya aklınıza gelebilecek her türde ürünü bünyesinde barındıran Gittigidiyor, Türkiye’nin en çok tercih edilen e-ticaret sitelerinden bir tanesi. Rakamlarla Gittigidiyor’u inceleyecek olursak her şeyden önce 15 milyonu aşkın ürüne ev sahipliği yaptığını söyleyebiliriz. Söz konusu ödeme sistemi olduğu zaman markanın Sıfır Risk adı altında toplanan, yüzde yüz güvenli ödeme-onay sisteminin yıllardır kullanıcıların güvenini topladığını söylemek mümkün. Gittigidiyor’a yalnızca web üzerinden değil, aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de ulaşmanız mümkün. 5 milyon kez indirilen mobil uygulaması ile birlikte Gittigidiyor’un tüm platformları üzerinden ortalama olarak her saniye 1 ürün satılmaktadır. 52 milyonu aşkın satışı ve 16 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcısı ile faaliyetlerini güvenle sürdüren marka, aynı zamanda her alışverişin birer sosyal sorumluluk projesine dokunmasını da sağlayarak çevreye ve topluma olan duyarlılığını gözler önüne sermekten geri kalmıyor.

Gittigidiyor Ürünleri & Hizmetleri

Gittigidiyor’un ürün ve kategori gamına yakından bakacak olursak neredeyse istisnasız her ihtiyaca ve isteğe yönelik bir ürün yelpazesi ile karşılaşabileceğimizi söylemek mümkün. Saat, bisiklet, bebek bezi, motosiklet lastiği ve yazlık elbise gibi pek çok farklı kategoriden satış yapan Gittigidiyor, bu vesile ile hem bireysel satıcılara hem de KOBİ’lere platform üzerinden mağaza açarak satış yapma fırsatı tanıyor ve ülke ekonomisine katkıda bulunuyor. İşletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak sizin de bu platform üzerinden satış gerçekleştirme imkanınız var. Başka bir deyişle Gittigidiyor üzerinden alışveriş yapılabileceği gibi resmi bir satış platformu olarak satış yapmak ve gelir elde etmek de mümkün. Gittigidiyor’un sunduğu hizmetler arasında yalnızca ürün alışverişi bulunmuyor. Gittigidiyor bünyesinde yer alan Gittigidiyor Cadde ve Gittigidiyor Blog da oldukça rağbet gören diğer hizmetlerinden. Gittigidiyor Cadde üzerinden favori markalarınızın yeni sezon ürünlerine ulaşabilir, Gittigidiyor Blog üzerinden ise uzman editörlerin kaleminden çıkan güncel içerikleri takip edebilirsiniz.

Gittigidiyor Müşteri Hizmetleri & İletişim

Gittigidiyor.com ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğu zaman müşteri ilişkileri ile kolaylıkla irtibata geçmeniz mümkün. Gittigidiyor kampanyaları hakkında bilgi almak, sipariş iade ve değişim işlemlerinizi takip etmek ve diğer sorularınıza cevap bulabilmek için 7/24 hizmet veren Gittigidiyor iletişim numaraları üzerinden çağrı merkezine ulaşmanız mümkün. Gittigidiyor şikayet, öneri ve sorularınızı için her daim hizmetinize hazır olan çağrı merkezi yetkilileri, uzman görüş ve cevapları ile size gün içerisinde yardımcı olmaya hazır.

GittiGidiyor Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Gittigidiyor'da kapıda ödeme yapabilir miyim? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

  • Gittigidiyor'dan satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda satın almış olduğunuz ürünü, Gittigidiyor iade & değişim prosedürlerine uyduğu takdirde 30 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Gittigidiyor hangi kargo firmaları ile çalışıyor? right-arrow

    Gittigidiyor, başta Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo olmak üzere pek çok farklı kargo şirketi ile anlaşmalı olarak teslimat hizmeti sağlamaktadır.

  • Kargom gecikti. Ne yapmam gerekiyor? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız ürün tahmini teslimat tarihini aştıysa söz konusu kargo firması ile iletişime geçebilir ya da Şikayetvar sayfası üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.