full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.823

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

Sepetimdeki ürünü alamıyorum. Banka bilgilerini giriyorum 'sistemsel hata diye uyarı veriyor, başka banka kredi kartı bilgilerini giriyorum yine aynı hatayı veriyor. Mümkün değil yani. Başka firmalardan alışveriş yapıyorum ama burada neden sıkıntı oluyor. Çok defa denedim her defasında aynı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elimdeki Türkiye outletinden aldığım orijinal ürünleri satışa koymuştum. Hepsinin faturaları bile mevcut ona rağmen benimle iletişime geçmeden taklit ürünü sattığınız için hesabınız kapatıldı mesajını aldım. Paranızı 3 haftadan önce ödemiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

SC100210240 sipariş numarası ile verdiğim sipariş depoz firması tarafından kargoya verilmesine rağmen kargoda kayboldu. 505679050266 numaralı kargom Altınoluk Aras Kargo firmasında kayboldu. Ürünüm kayıp. Dolayısı ile iki kez ürünü onaylamama ve iade süreci başlatmama rağmen GittiGidiyor firması ona...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben GittiGidiyor'dan bugüne kadar milyarlarca alışveriş yaptım ve doğrusu o zamanlar bir sorun yaşamadım ama bu son 4 aydır sipariş verdiğim 3 üründen iki tanesi iptal ediliyor. Satıcılar tarafından bir tanesi beni 1 ay boyunca bekletti. Bir ayın sonunda iptal edip telefonlarına bile bakmadı. N***H*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce hevesle aldığım bardaklar gelmeyince satıcıya ulaşmaya çalıştım. Satıcı sorularımı cevaplamadığı gibi herhangi bir bilgi de verilmedi. Bir baktım ki siparişim iptal olmuş. Ücretinin de hesabıma aktarıldığı yazıyor ama aktarılmamış. Madem iptal edeceksiniz. Niçin insanları mağdur ediyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor uygulaması üzerinden UZAYELEKTRONİK35 isimli mağazadan LG sihirli kumanda satin aldım. Ürün elime ulaştı fakat içerisinden fatura çıkmadı mağazaya da GittiGidiyor'a da defalarca mesaj attım ikisi de hiçbir suretle dönüş yapmadı. Benim tek amacım şu zor zamanlarda bu gibi mağaza ve sitel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan iki adet bisiklet lambası aldım. Yaklaşık bir ay oldu ürünler gelmedi ve satıcıyla mesajlaştık ürünlerin gelmeyeceğini ve iade etmemizi söyledi, GittiGidiyor'dan iade süreci başlatmama rağmen satıcıya ücretin aktarılacağı mesajı geldi. Muhatap bulunmuyor, kargo teslim alınmadan ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom bugün elime ulaştı fakat yanlış tartıyor ve ayaklarının ucu kırık ayrıca ben buna GittiGidiyor'a yakıştıramadım bence biraz daha müşterilerinizi ciddiye alıp sitede nasıl görünüyorsa o şekilde ürün göndermeniz lazım inanın ki bu rezilliği bu rezaleti hiçbir sitede görmedim gerçekten GittiGidi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayet sonrasında hesabıma tanımlanan puanla yazdığım ürünüm iptal edilip tekrar para geri iade edildi. Nasıl bir sistem anlamış değilim ne siparişi versem ürün iade oluyor nasıl bir alışveriş sitesi bu. Gereken neyse yapılsın lütfen! Sürekli mağdur ediliyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gittigidiyor.com sitesinden alışveriş yaptım. Gelen ürünü tam kontrol etmeden onayladım. Fakat ürünün içeriğine baktığımda deformeler tespit ettim. Ve 14 günlük iade sürem dolmadan ürünü kargo firmasıyla iadeye yolladım. Fakat GittiGidiyor sistemine iade bilgilerini defaatle girmeme rağmen 1,2 saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce bebek odası aldım. Kargo gelmek bilmedi tam 1 ay bekledim. Eşim hamile girmediği stres kalmadı. Hiçbir yere gidemez olduk ha geldi ha gelecek çocuğum doğdu ürün hala gelmedi. 1 ayın sonunda geldi ve gelen ürün hasarlı çıktı. Hem maddi olarak hem manevi olarak çok yıprandık. Gelen ürünü h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

90 parça çatal bıçak kaşık takımı aldım sanki yıllarca kullanılmış gibi leke ve çiziklerle geldi kalitesini ise hiç mi hiç beğenmedim incecik bir şekilde geldi. Açıklamalar da mm sini görünce ve materyalini gerçekten güzel bir şey beklemiştim. Böyle bir şeyle karşılaşınca çok üzüldüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün stokta olmadığı için iptal edildi. İndirim kuponu tanımlanacaktı ama 1 aydır tanımlamadılar. Benimle birlikte urunu iade olan kişilere 100 TL indirim kuponu tanımlandı. Bana 25 dediler sonra 50 ye çıkardılar kabul ettim onu bile vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Olmayan urunu stok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim ürünü satıcının verdiği Yurtiçi Kargo şirketi benimle aynı isimdeki başka kişiye teslim ediyor. Bunu bildirmeme rağmen geri dönüş sadece adres teyidimle oldu. Ben de değil dememe rağmen benden ödeme onayı isteyip, ancak onay verirseniz size ürün miktarınca hediye çeki veririz teklifi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gittigidiyor Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Türkiye’nin önde gelen pazaryeri olarak 2001 yılından beri hizmet veren Gittigidiyor, online alışveriş dendiğinde akla gelen ilk isimlerden biri olmanın gururunu taşıyarak faaliyetlerine sürdürüyor. 2011 yılında global e-ticaret devi eBay tarafından satın alınan ve bu sayede sektördeki konumunu daha da güçlendiren marka, avantajlı fiyat ve ödeme seçenekleri ile milyonlarca ürüne ev sahipliği yapıyor. Akıllı telefonlardan beyaz eşyaya, ofis malzemelerinden mutfak gereçlerine, evcil hayvan ürünlerinden gıdaya aklınıza gelebilecek her türde ürünü bünyesinde barındıran Gittigidiyor, Türkiye’nin en çok tercih edilen e-ticaret sitelerinden bir tanesi. Rakamlarla Gittigidiyor’u inceleyecek olursak her şeyden önce 15 milyonu aşkın ürüne ev sahipliği yaptığını söyleyebiliriz. Söz konusu ödeme sistemi olduğu zaman markanın Sıfır Risk adı altında toplanan, yüzde yüz güvenli ödeme-onay sisteminin yıllardır kullanıcıların güvenini topladığını söylemek mümkün. Gittigidiyor’a yalnızca web üzerinden değil, aynı zamanda mobil uygulama üzerinden de ulaşmanız mümkün. 5 milyon kez indirilen mobil uygulaması ile birlikte Gittigidiyor’un tüm platformları üzerinden ortalama olarak her saniye 1 ürün satılmaktadır. 52 milyonu aşkın satışı ve 16 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcısı ile faaliyetlerini güvenle sürdüren marka, aynı zamanda her alışverişin birer sosyal sorumluluk projesine dokunmasını da sağlayarak çevreye ve topluma olan duyarlılığını gözler önüne sermekten geri kalmıyor.

Gittigidiyor Ürünleri & Hizmetleri

Gittigidiyor’un ürün ve kategori gamına yakından bakacak olursak neredeyse istisnasız her ihtiyaca ve isteğe yönelik bir ürün yelpazesi ile karşılaşabileceğimizi söylemek mümkün. Saat, bisiklet, bebek bezi, motosiklet lastiği ve yazlık elbise gibi pek çok farklı kategoriden satış yapan Gittigidiyor, bu vesile ile hem bireysel satıcılara hem de KOBİ’lere platform üzerinden mağaza açarak satış yapma fırsatı tanıyor ve ülke ekonomisine katkıda bulunuyor. İşletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak sizin de bu platform üzerinden satış gerçekleştirme imkanınız var. Başka bir deyişle Gittigidiyor üzerinden alışveriş yapılabileceği gibi resmi bir satış platformu olarak satış yapmak ve gelir elde etmek de mümkün. Gittigidiyor’un sunduğu hizmetler arasında yalnızca ürün alışverişi bulunmuyor. Gittigidiyor bünyesinde yer alan Gittigidiyor Cadde ve Gittigidiyor Blog da oldukça rağbet gören diğer hizmetlerinden. Gittigidiyor Cadde üzerinden favori markalarınızın yeni sezon ürünlerine ulaşabilir, Gittigidiyor Blog üzerinden ise uzman editörlerin kaleminden çıkan güncel içerikleri takip edebilirsiniz.

Gittigidiyor Müşteri Hizmetleri & İletişim

Gittigidiyor.com ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğu zaman müşteri ilişkileri ile kolaylıkla irtibata geçmeniz mümkün. Gittigidiyor kampanyaları hakkında bilgi almak, sipariş iade ve değişim işlemlerinizi takip etmek ve diğer sorularınıza cevap bulabilmek için 7/24 hizmet veren Gittigidiyor iletişim numaraları üzerinden çağrı merkezine ulaşmanız mümkün. Gittigidiyor şikayet, öneri ve sorularınızı için her daim hizmetinize hazır olan çağrı merkezi yetkilileri, uzman görüş ve cevapları ile size gün içerisinde yardımcı olmaya hazır.

GittiGidiyor Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Gittigidiyor'da kapıda ödeme yapabilir miyim? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

  • Gittigidiyor'dan satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? right-arrow

    Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda satın almış olduğunuz ürünü, Gittigidiyor iade & değişim prosedürlerine uyduğu takdirde 30 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Gittigidiyor hangi kargo firmaları ile çalışıyor? right-arrow

    Gittigidiyor, başta Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo olmak üzere pek çok farklı kargo şirketi ile anlaşmalı olarak teslimat hizmeti sağlamaktadır.

  • Kargom gecikti. Ne yapmam gerekiyor? right-arrow

    Gittigidiyor.com üzerinden satın aldığınız ürün tahmini teslimat tarihini aştıysa söz konusu kargo firması ile iletişime geçebilir ya da Şikayetvar sayfası üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz.