Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Göğüs Pompası Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

ID:35260278

Göğüs Pompası Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

Alp

Hepsiburada

22 Şubat 13:57

447

Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından Lansinoh Giyilebilir Tekli Göğüs Pompası Elektrikli Hafif Taşınabilir Tasarım bpa İçermez adlı ürünü, indirimden yararlanarak sipariş ettim. Aynı sipariş içinde başka ürünlerim de vardı ve bu ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak göğüs pompası ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 419 728 340 7’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edebileceğimi söylüyorlar. Fakat ben bu ürünü özellikle indirim döneminde avantajlı fiyattan aldım ve şu an satış sayfasında ürün hâlâ bulunuyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmeyip yalnızca iptal seçeneğinin sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca aynı siparişte yer alan Prego Armada Anne Yanı Oyun Parkı Beşik Park Yatak 70X120 cm Füme ürünüm de 9 Şubat’tan bu yana sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu kadar uzun süre kargoda görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Hem Hepsiburada’dan hem de E-Bebek’ten beklentim, indirimli aldığım bu ürünlerin ya da aynı özelliklere sahip muadil ürünlerin, siparişteki haklarım korunarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.

gogus-pompasi-teslim-edildi-gorunuyor-ama-elime-ulasmadi-2.jpg

gogus-pompasi-teslim-edildi-gorunuyor-ama-elime-ulasmadi-1.jpg

ebebek

Lansinoh

Hepsiburada

22 Şubat 14:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Şubat 09:28

Merhaba Alp Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 405264700 ve 733601361 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cigdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Bebek Bisikleti Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Çekildi

Cigdem

Hepsiburada

10 Şubat 21:18

171

"Ürünü teslim ettiler"

Kargo Hazırlık Sürecinde Siparişim İptal Edilemedi

İbrahim

Hepsiburada

05 Şubat 22:02

177

30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...

1 Destek

Satı sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Satı

Hepsiburada

02 Ocak 20:01

315

01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Merve

Hepsiburada

20 Şubat 16:59

302

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Baby Plus Park Sleep bej park yatak siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, firmanın yoğunluk nedeniyle ürünü kargolayamadığı bilgisi paylaşıldı. Bu süreci bekleyere...

Hepsijet Teslim Etmedi, Siparişler Otomatik İade Edildi

Melda

Hepsiburada

14 Ocak 18:07

281

Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...