Hepsiburada’da Bebek Bisikleti Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Çekildi


Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından Lansinoh Giyilebilir Tekli Göğüs Pompası Elektrikli Hafif Taşınabilir Tasarım bpa İçermez adlı ürünü, indirimden yararlanarak sipariş ettim. Aynı sipariş içinde başka ürünlerim de vardı ve bu ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak göğüs pompası ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 419 728 340 7’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edebileceğimi söylüyorlar. Fakat ben bu ürünü özellikle indirim döneminde avantajlı fiyattan aldım ve şu an satış sayfasında ürün hâlâ bulunuyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmeyip yalnızca iptal seçeneğinin sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca aynı siparişte yer alan Prego Armada Anne Yanı Oyun Parkı Beşik Park Yatak 70X120 cm Füme ürünüm de 9 Şubat’tan bu yana sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu kadar uzun süre kargoda görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Hem Hepsiburada’dan hem de E-Bebek’ten beklentim, indirimli aldığım bu ürünlerin ya da aynı özelliklere sahip muadil ürünlerin, siparişteki haklarım korunarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.


30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Baby Plus Park Sleep bej park yatak siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, firmanın yoğunluk nedeniyle ürünü kargolayamadığı bilgisi paylaşıldı. Bu süreci bekleyere...

Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...











Yorumlar