to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bebek Bisikleti Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Çekildi
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys marka bir bebek bisikleti satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ebebek satıcısına mesaj yazdığımda stok olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal edip beni başka bir satıcıya otomatik olarak yönlendirdiler. Ancak stok yok denilen ürün Ebebek üzerinden hala satışta görünmeye devam ediyor.
Bu alışveriş için toplam 5.759 TL ödeme yaptım ve ürün elime hiç ulaşmadığı halde 1.900 TL’lik ilk taksiti kartımdan çekildi. Yönlendirildiğim diğer satıcı ise iki gündür sürekli “bugün kargoya veriyoruz” demesine rağmen henüz ürünü kargoya vermedi ve somut bir gelişme olmadı. Kızım her gün sabırsızlıkla bu bisikleti bekliyor ve yaşadığımız bu belirsizlik bizi manevi olarak da yıpratıyor.
Hepsiburada üzerinde 417 144 473 6 numaralı siparişimde yer alan bebek bisikletimin, daha fazla oyalama olmadan, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz 16.02.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü teslim ettiler
