Hepsiburada garanti belgesi

Hepsiburada üzerinden 4875255822 sipariş numarası ile Tekno Krallık mağazasından satın aldığım Kumtel Hım‑02 buz makinesinin kutusundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 55. ve 56. maddeleri ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği gereğince ürünle birlikte teslim edilmesi zor...

Lenovo Ideapad Slim 5 satın aldım ve cihazı aldığım 15 Aralık’tan beri ciddi fan sesi sorunu var. Masaüstünde, hiçbir işlem yapmazken bile fan sanki uçak kalkıyormuş gibi yüksek rahatsız edici ses çıkarıyor. Alalı 1,5 ay olmasına rağmen bu sorun düzelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden 29.500 TL ödeye...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı sensörlü kedi su kabı satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk gelen cihaz, sensörlü olmasına rağmen sürekli çalışıyordu ve sensör fonksiyonu hiç devreye girmiyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yenisi gönderildi. Gönderilen ...

6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMVA Elektrik ana firma, satıcı olarak da Ev Marketi tarafından satılan “Kiwi Şarjlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi Taşınabilir Araç İçin Uygun KCC-4351 Kırmızı” ürününü 4336076908 sipariş numarası ile 3.499 TL ödeyerek satın aldım. İş seyahatim sebebiyle ...

Nexus markalı bir nebülizatörü 08.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, üzerinden bir yıl bile geçmeden yaklaşık iki aydır cihaz buhar vermemeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde ...

31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gelen üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı...

5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Işıltı Bahçesi” adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününü 17.050 TL satın aldık. Ürün yaklaşık 1 ay sonra arızalandı Dyson yetkili servisine gönderdik. Dyson’ın 25.12.2025 tarihli servis raporunda, gönderdiğimiz cihazın orijinal Dyson ürünü...

Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde Jump marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön burun kısmında açılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana, garanti b...

Hepsiburada üzerinden kızımın çeyizi için Tefal fr3140 model fritözü yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha ilk aşamadan itibaren süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde tarafıma fritöz yerine hard disk gönderildi, ben de iade ederek t...

Internationalbilisim.com'a gönderdiğim kulaklığın garanti belgesi olmasına rağmen, batarya sorunu gerekçesiyle 2800 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım ve hiç kullanmadım. Bu nedenle yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Arıza bildiğime dair form ya da yazı gönder...

10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4075 dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimi Arzum marka olarak oluşturmama rağmen tarafıma Fakir marka ürün gönderildi. Kutu üzerinde ve içinde garanti belgesi bulunduğu için, o an marka uyumsuzluğunu fark etmedim ve ürünü bu şekilde kullanmay...

Philips Xu7100/02 7000 serisi otomatik boşaltma istasyonlu robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Robot süpürge doğru düzgün çekim yapmıyor, şarj istasyonunu bulamıyor, sık sık kayboluyor ve sürekli kendi e...

Hepsiburada'dan kapağı açılmış, etiketleri yırtık bir ürün gönderdiler. Kutunun içerisinde garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi herhangi bir belge yoktu. Bunun sebebini bana yükleyip ürünü zorla satmaya çalışıyorlar. 'Ürünü neden teslim etti' kısmını ise mecburi olmadığı için doldurmadım.

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 robot süpürgem arızalandığı için, Hepsiburada’nın anlaşmalı servisi olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Cihazı servise gönderdiğimde az da olsa süpürme yapabiliyordu, tamamen çalışmaz durumda değildi. Ürünümün garanti belgesi olmasına rağmen benden ücret talep e...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Gözgür Optik satıcısından Rayban markalı bir gözlük satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da aldım, ürünü kendime yakıştırmadığım için hiçbir hasar vermeden, eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade talebim 27 Kasım itibarıyla olumsuz sonuçlandırıldı. İade red gerekçesi olarak...

Hepsiburada üzerinden 479 839 830 4 numaralı siparişim ile Xiaomi Mi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısının yapay zeka değerlendirmesine istinaden aldım çünkü bu değerlendirmede ürünün klavye hediyesi ile birlikte geleceği ifade ediliyordu. Klavye hediyesi, ürünü tercih et...

Hepsiburada üzerinden Dyson kablolu süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 5741*******27. Ürünün 12 Kasım tarihinde Bolu Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

Hepsiburada üzerinden Ayyıldız Optik firmasından 14 Kasım tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürünü tüm aksesuarları ve koruma bandı ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sipariş numarası 4772039777 olan alışverişimin iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi ve ürün tarafım...

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygu...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Esse marka pelet sobası siparişi verdim (Sipariş No: 424 437 449 7). Ancak tarafıma tamamen farklı bir marka olan EC marka ürünler gönderildi. Ürünlerin kutusunda ve faturasında Esse ibaresi bulunmuyor, tamamen başka bir marka gönderilmiş durumda....