Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.535

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1832 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note 10pro Garanti Belgesi Yok

Xiaomi Redmi Note 10 Pro aldım gönderilen üründe garanti belgesi yok. Urunu Hepsiburada adli satıcıdan turkiye garantili olarak aldım ancak gelen kargo görevlisi çok sorumsuz ve kaçar gibi urunu verdi alelacele gitti. Muhatap bulamıyorum. Kargo kutusu da yırtık ve ezilmiş vaziyetteydi. Böyle bir sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderildi

Hepsiburada'dan satıcısı argosy olan max ekstra 1825d model darbeli matkap sipariş ettim ancak tarafıma 1825l model darbesiz matkap gönderildi. Tarafıma yanlış ürün gönderildi. Matkap kutusu naylona sarılmış gönderilmiş kutunun jelatini falan yoktu kutu içinde kullanım kılavuzu garanti belgesi hiçbi...

Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderildi
Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderildi
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Faturayı Kesmeme

Hepsiburada firmasından bir TV siparişi verdim. 27 Nisan'da kargoya verilen siparişimi 4. Mayıs tarihinde aldım. 27 ekran diye aldığım TV'nin kutusunda 26 Ekran olduğu yazıyordu. Neyse bir cm'den bir şey çıkmaz diyerek sineye çektik. TV'nin kurulması için sevisi çağırdım. Servis kutuyu açtı içinde n...

Hepsiburada Faturayı Kesmeme
profile
  • 266görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Garanti Belgesi Gelmedi

Hepsiburada'dan bugün Samsung telefon aldım, telefon elime ulaştı sadece fatura bulunmakta. Garanti belgesi yok kullanım kılavuzu yok neden gönderilmedi? Konu ile alakalı yardım bekliyorum telefona bir şey olsa kimle muhatap olacağız neden garanti belgesi koyulmamış? Sadece fatura var

profile
  • 310görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garanti Belgesi Yollamama

Hepsiburada'dan bugün Samsung telefon aldım, telefon elime ulaştı sadece fatura bulunmakta. Garanti belgesi yok kullanım kılavuzu yok neden gönderilme...

Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 223görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Teknospace 6 Aylık Garantimizi Kullanamıyoruz

Ürünü teslim aldıktan sonra full şarj ettik herhangi bir sorun olmadı. 2 kere sorunsuz kullandıktan sonra tekrar şarja taktık ve şarjın dolduğunu düşünüp 1 gün sonrasında şarjdan çektik ancak 2 gündür şarj oluyor ışığı yanıyor ve ürünü asla kullanamıyoruz, kullandığımız için ürün iade edilemiyor. He...

Hepsiburada Teknospace 6 Aylık Garantimizi Kullanamıyoruz
profile
  • 146görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Arzum Blender Garanti Ve Kullanım Kılavuzu Çıkmadı

Bana göre Türkiye'nin en iyi e-ticaret sitesi Hepsiburada'dan Arzum marka blender aldım. Satıcı da Hepsiburada ve bu yüzden güvenerek aldım. Ürün geldiğinde içinden ne garanti belgesi ne fatura hiçbir şey çıkmadı. İnternetteki kutu açılış videolarına baktım hepsinde çıkıyor. Bana gelen ikinci el ürü...

profile
  • 766görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada (tekcep) Xiaomi Mi Robot

Hepsiburada dan (Tek Cep Pamuk telekomünikasyon bilişim) 4758***45 sipariş numarası ile Xiaomi mi mop 1c2in akıllı robotu 30 Mart 2021 de teslim aldım. Kutuyu açtım Ürünün garanti belgesi ve Türkçe kullanma kılavuzu nun olmadığını tespit ettim. Bu itibarla ürüne karşı güvensizlik hissi ile tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 657görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Robot Süpürge Garanti Sorunu

Hepsiburada sitesinden tekcep firmasından Viomi s9 robot süpürge aldım. Kutu içerisinden garanti belgesi çıkmaması üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. "Firmaya söyleriz gönderirler" dendi. Yurt dışından kapalı kutu olarak gelen sıfır ürünün içerisinden nasıl oluyor da garanti belgesi çıkmıyor ...

profile
  • 676görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Eklediğim Faturayı Yok Sayarak Talebimi Reddetmesi

Daha güvenilir olur diye direkt satıcısı Hepsiburada' dan 28 Kasım 2019 yılında Xiaomi Redmi Airdots kulaklık aldım. Fiyat / performansa göre memnun olduğum bir üründü. İki yıllık garantisine güvenerek 21 Nisan'da 2021'de onarım talebinde bulundum ve kabul edildi. Kulaklığı korumalı bir şekilde kut...

Hepsiburada'nın Eklediğim Faturayı Yok Sayarak Talebimi Reddetmesi
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ceylin's Adlı Satıcı Stanley Termos İade Almıyor

Hepsiburada çatısı altında Ceylin's adlı satıcıdan Stanley marka termos aldım. (Sipariş Numarası: 320 726 813) Elime ulaştığında denemek için, içine sıcak suyu koyduğumda işi olduğu gibi termosun dışındaydı, ve 45 dakika içerisinde şu ılık hale geldi. Ürünü iade ettim ve reddedildi. Red sebebi tekra...

Hepsiburada Ceylin's Adlı Satıcı Stanley Termos İade Almıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İçinden Fatura Ve Garanti Yok!

Aldığım Xiaomi true wireless erabuds basic model Bluetooth kulaklık bozuldu fatura ve garanti belgesi olmadığı için yetkili servise gönderemiyorum. Gerçekten mağdur durumdayım. Hepsiburada umarım bana yardımcı olur çünkü ne numara var ne başka bir şey. Hiçbir muhatap yok lütfen yardım edin.

profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan  Replika Kulaklık JBL!

Hepsiburada.com 'dan night isimli mağazadan (Firma adı : e** g*** gözüküyor) JBL kulaklık sipariş ettim. Gelen kulaklığı takar takmaz cızırtılı ve uzaktan geldiği için bozuk olduğunu anladım kutudan fatura garanti belgesi çıkmamıştı .Hepsiburada.com' u arayıp talep ettim. 3-4 gün sonra kargo geldi b...

Hepsiburada'dan  Replika Kulaklık JBL!
profile
  • 558görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü!

04/10/2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Huawei Y6 2019 marka model telefonuma, 9 Mart 2021 tarihinde "Klonlanmış IMEI" mesajı geldi ve telefon iletişime kapandı. Aynı gün tarihiyle Hepsiburada tarafına ulaşıldı ve hepsiJET gelip ürünü tarafımdan aldı. Tüm yasal süreçler ve hatta ...

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 6 Ay Garantili Dediler Yalan Oldu!

Hepsiburada'dan John may marka erkek bot aldım kısa sürede metal kısım paslandı. Ayağımın topuk kısmı yara oldu. Garanti belgesi ile ilgilenen kişi ile görüştüm bunların doğal olduğunu söyledi. 6 ay garantili olmasına rağmen iade ya da değişim kabul etmediler. Çok kötü bir durum. Hepsiburada'ya yakı...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98