to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Tigrecook Slow Juicer Ürünüm İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden tigrecook satıcısından tigrecook slow juicer yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 09.10.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açıp kullanmadan, geldiği gibi kapalı kutu halinde doğrudan iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Buna rağmen satıcı, ürünün kullanıldığını, içinde kalıntılar olduğunu ve kutunun hasarlı olduğunu ileri sürerek iade talebimi reddetmiş ve ürünü bana geri göndermiştir. Ürün şu anda hâlâ kapalı kutu olarak duruyor, hiçbir şekilde açılmadı veya kullanılmadı. Satıcının bu iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır ve bu durum hem tigrecook satıcısına hem de internetten alışverişe karşı güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Ben ürünü hiç açmadım, kutusuyla geldiği gibi yolladım. Buna rağmen firmanın sırf satışı tamamlamak ya da ürünü kendisine mal etmemek için iade kabul etmeyip bu şekilde müşteriyi mağdur edebilmesi, kendimi tamamen haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Ayrıca bu şartlarda bana gönderilen ürünün gerçekten sıfır ve kullanılmamış olduğundan nasıl emin olabileceğim konusunda da büyük bir tereddüt yaşıyorum.
Ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve ürünün de taraflarına verilecek özel bir iade kodu ile tekrar geri gönderilmesini talep ediyorum. Bugün itibarıyla farklı mecralara yönelik başvurularımı da başlattığımı özellikle belirtmek isterim. Hem satıcının bu tutumunun ve beyanlarının incelenmesini hem de Hepsiburada üzerinden iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 964228561 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
