to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde yeni aldığım Tecno Spark marka telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim. Ancak eski hesabıma giriş yapamıyorum, sistem otomatik olarak yeni bir hesap açıyor ve eski siparişlerim ile hepsipay bakiyem hiçbir şekilde görünmüyor. Telefon numaramın sonu 637 ile bitiyor ve bu numara ile giriş yapmak istediğimde de onay kodu gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazdan giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı denedim fakat sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana “bizimle bir alakası yok, KVKK ile ilgili olabilir, hesap bloke olmuş olabilir” şeklinde yanıtsız ve ilgisiz cevaplar verildi. Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabımda daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anda hepsipay bakiyem ve ödemekte olduğum taksitlerim var, ayrıca Premium üyelik kapsamında her ay ödeme yapıyorum. Eski hesabıma erişim sağlanmazsa mağduriyetim artacak ve üyelik ücretim de kesilmeye devam edecek.
Eski hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, hepsipay bakiyem ile tüm sipariş geçmişimin ve Premium üyeliğimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...
Hepsiburada uygulamasını iPhone cihazımda aktif olarak kullanıyordum. 1 Ekim’den beri, uygulama beni kendiliğinden çıkış yaptı ve o günden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem e-posta hem de telefon numarası üzerinden şifre sıfırlama işlemlerini defalarca denedim; ancak hiç...
Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipayı hesabımda yaklaşık 3 ay önce sim kart değişikliği nedeniyle sim kart blokesiyle karşılaştım. Ödeme yapacağım esnada doğrulama SMS’i gelmiyordu. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmama rağmen ertesi gün tekrar bloke oldu. Haziran ayınd...
Uzun bir süredir Hepsiburada müşterisiyim. 9-10 aydan bu yana da Premium müşterisiyim ve fırsatlardan ve kampanyalardan yararlanmaktayım. Dün hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre sorunu olduğunu söyledi. Ben de mail ile giriş yap diyerek Hepsiburada'ya giriş yaptım ancak yeni bir müşteri gibi ona...
Yıllardır Hepsiburada uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta öncesine kadar hesabım vardı. Çıkış yaptım. Daha sonrasında ne telefon numaramla ne de e posta adresimle giriş yapamıyorum. Hesap yok deniliyor fakat var. Aynı zamanda hepsipay kullandığım için gelecek aylar da ödemelerim var. Hepsibu...
HepsiPay 
Yorumlar