to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabım üzerinden Yurtiçi ve yurt dışı dahil olmak üzere hiçbir üründe ödeme adımına geçemiyorum. Özellikle dizlik ürünü satın almak isterken, ödemeye geçince toplam tutar “00” olarak görünüyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunu ilk olarak dün yaşamaya başladım ve o zamandan beri her alışveriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrılarım yanıtsız kaldı. Kişisel bilgilerim (T. C. Kimlik numaram dahil) sisteminizde kayıtlı olduğu için güvenlik konusunda da endişeliyim. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımın kontrol edilerek ödeme işlemlerinin normale dönmesini talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve farklı bir cihaz ya da yöntem deneme şansım olmadı. Lütfen hesabımı inceleyip tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Hepsiburada sitesinde alışveriş yapmak istediğimde ödeme kısmında sürekli olarak 0 TL görünüyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabımla ilgili şifremi sıfırlamak istediğimde ise kurtarma kodu e-posta adresime ulaşmıyor. Farklı tarayıcılar ve...
Hepsiburada platformunda REF001 kodlu hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım engellendikten sonra yeni bir hesap açmayı denedim; farklı telefon numarası, e-posta adresi, sanal kart ve internet b...
Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımda alışveriş onayında sürekli ref001 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorun hem uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor, ödeme işlemi dahi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...
Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşamasında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy...
Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabımda elektronik ürün siparişi vermeye çalıştığımda “ret001” kodlu bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya bakiye sorunu yaşamadım, hesabımda askıda kalan bir sipariş ya d...
Yorumlar