to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi ve bana yanlış gönderilen ürünün fiyatının daha düşük olduğu belirtildi. Sipariş numaram: 447 554 707 5.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ancak sorunumun çözülemeyeceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ürün yeni açılmıştı ve garanti kapsamındaydı. Ben set halinde alışveriş yaptım, yalnızca bir ürün yanlış gönderildi ve aradaki fiyat farkı 1000 TL.
Hepsiburada’dan tek beklentim, sipariş verdiğim ürünü doğru renkte göndermeleri ve değişim işlemini gerçekleştirmeleridir.
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
Hepsiburada üzerinden 463 821 685 5 sipariş numaralı, değeri 9.999 lira olan Kumtel marka ankastre set aldım. Setin fırını arızalı geldi. İki defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi ve değişim belgesi gönderildi. Hemen Hepsiburada'ya gönderdim, fırını göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz'da fırı...
21 Eylül'de Hepsiburada'dan aldığım Kumtel marka Kristal Siyah Cam Ankastre Set (DA6-830 Davlumbaz + ko-40 tahdf Ocak + B66 - SF2 Fırın) içindeki davlumbaz, servis elemanı tarafından ürüne hasar verilerek montaj yapıldı. Fark ettiğimizde ise tutanak tutarak ürünün hatalı olduğunu belgeledi. Ürünün i...
(sipariş no: 4258677411) Hepsiburada firmasından bir ağustos tarihinde Hepsiburada satıcılı Kumtel Ankastre set satın aldık. Ürün adrese teslim edildi ve teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum yapılırken fark ettik ki Ankastre setin davlumbazı arızalıydı ve şalteri arttırıyordu. ...
Kumtel 
Yorumlar