Hepsiburada farklı

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess JGUJUMB05041JWYGS model saat satın aldım. Ürün, satıştaki fotoğraftan farklı olarak geldi ve teslim aldıktan kısa bir süre sonra koptu. Ürünü garanti kapsamında servise verdim ancak uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1000 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim iki paket halinde hazırlanmıştı. 4180536193 numaralı siparişimde Perwoll Hassas, Domestos çamaşır suyu, çiğ yağ sökücü, Cif yüzey temizleyici, Koroplast çöp poşeti ve Domestos tu...

15.02.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşamaktayım. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerim...

2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Honor 200 marka cep telefonu satın aldım. Ancak cihazı Türk Telekom ve Vodafone hatlarıyla kullandığımda eşleşme hatası aldım. Vodafone müşteri temsilcisi, cihazın IMEI numarasını e-Devlet üzerinden sorgulamamı önerdi. Sorgulama sonucunda, faturada Honor 200 ...

01 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Terra satıcısından Benetton marka, yeşil renk ve 34 numara çocuk ayakkabısı sipariş ettim (Sipariş No: 439 375 427 1). Ancak elime farklı renkte bir ürün ulaştı. Ürünün değişimini talep ettim fakat değişim işlemi yapılamayacağı söylendi ve ürünün rengi de old...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lenovo ıdeapad 3 model bir laptop siparişi verdim ve ürün 5 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, laptopun sıfır olmadığını ve başka bir kullanıcının hesabının açık olduğunu gördüm. Şifreyi bilmediğim için ürünü kullanamıyorum. Duru...

29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...

23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Apple Airpods Max Bluetooth Kulaküstü Kulaklık- Blue modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mikrofonunda sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Apple yetkili servisine başvurdum ve üretim hatası olduğuna dair rapor aldım. Apple...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Everest TK-4085 38-85'' vesa 300X300-400X400-600X400 max 50kg (640mm) model ürünü 457,73 TL ödeyerek İstanbul adresime sipariş ettim (Sipariş No: 4037835205). 02.11.2025 tarihinde ürünü kurmak istediğimde, gönderilen parçaların uyu...

Bugün Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıya ait yurt dışından gelen bir okul çantası siparişi vermek istedim. Hesabımla giriş yaptıktan sonra siparişi tamamlama aşamasında benden ad, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgiler istendi. Bu bilgileri girmediğim takdirde “eks...

iPhone 12 cihazımda yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı defalarca sil...

Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...

Hepsiburada son dönemlerde tüketiciyi açıkça yanıltıyor. Ürünün sayfasında “sepette 801 TL” diye gösteriyor, sepete eklediğim anda fiyat 876 TL’ye çıkıyor. Bu durum bir hata değil, sistematik bir kandırmacaya dönüşmüş durumda. Aynı şeyi farklı ürünlerde defalarca yaşadım. Bu tür uygulamalar, kampan...

Hepsiburada üzerinden 3-4 Ekim tarihlerinde “kitty” adlı satıcıdan Puma marka beyaz sneakers ayakkabı ve “nadide trend aksesuar” adlı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. Ayakkabının yan tarafındaki marka yazısının harfleri iç içe geçmiş, ön tarafındaki dikişler ise belirgin şekilde yamuktu. Güneş g...

Ürünü 23 Ekim tarihinde sipariş etmeme rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün bana ulaşması için en yakın tarih 10 Kasım. İlk siparişi verdiğimde bana 2 gün içinde elimde olacağı ibaresi vardı. Elinde olmayan ürünü listelemek ne kadar ticari ahlak içerisindedir. Farklı bir rengini bugün sipariş versem y...

03 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 431 084 404 2 numaralı siparişimle İstanbul’daki ev adresime bagaj havuzu satın aldım. Sipariş tutarı 944,64 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takipte ürünüm teslim edilmiş görünüyor f...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Lufian Minimalist Oversize Erkek Kışlık Mont ürününü almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı sitede görünmesine rağmen, sepete eklediğimde fiyatı farklı olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “güncelleme yapmayı un...

26 Ekim Pazar günü saat 01:30’da Hepsiburada üzerinden Kurtoğlu Alışveriş adlı satıcıdan Philips Azur 8000 serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 456 950 831 7). Siparişim 29 Ekim Çarşamba günü saat 13:23’te Şanlıurfa Birecik Meydan Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 21/11 adresine teslim edildi. Ürünü...