to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Lufian Minimalist Oversize Erkek Kışlık Mont ürününü almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı sitede görünmesine rağmen, sepete eklediğimde fiyatı farklı olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “güncelleme yapmayı unutmuşuz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve kampanyalı fiyattan yararlanmam mümkün olmadı. Sadece 300 TL’lik bir kupon önerildi, ancak bu çözüm benim için yeterli değil; kampanyalı fiyattan ürünü satın almak istiyorum. Aradaki fiyat farkı 1700 TL gibi ciddi bir tutar olduğu için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu daha önce başka bir sitede yaşamıştım ve orada çözüm bulunmuştu. Hepsiburada’dan da aynı hassasiyeti bekliyorum.
Hepsiburada’dan giyim kategorisinde beğendiğim ürünleri sepetime eklerken, ürünlerin görselde belirtilen fiyatlarıyla sepete eklenince çıkan fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Bugün yaşadığım bu durumda yaklaşık 500 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Daha önce de benzer bir sorunla kar...
Bir ürünü almayı düşündüğüm için takip ediyordum. Ürünü beğendiklerim listesine ekledim. 3 gün önce fark ettim ki 3750 TL yerine 3560 TL'ye düşmüş gibi görünüyordu. Tıklayıp içine girdiğimde, fiyat değişmemiş; 3750 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerine yazdım. Anlık güncellenmemiş olabileceğin...
03.11.2023 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasından marka günleri indiriminden aldığım mont bugün 720 TL daha uyguna satılıyor. Marka günleri son indirim gibi tabirlerle harcama yaptırıp sonra birebir aynı ürünü daha uyguna satmak ne demek oluyor? Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp konuştu...
Lufian 
Yorumlar