to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabıma İphone 12 Cihazımdan Giriş Yapamıyorum
iPhone 12 cihazımda yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, şifremi sıfırladım ancak hiçbir çözüm olmadı.
Aynı hesabı farklı cihazlarda denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sadece kendi iPhone 12 cihazımda bu problem sürekli olarak devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum anlaşılmadı ve çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir ödeme veya sipariş kaybı da yaşamadım, sadece giriş yapamıyorum.
Hesabım: n**********@icloud.com
Cihazım ve uygulamalarım güncel olmasına rağmen bu problemi yaşıyorum. Sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve hesabıma cihazımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nuriye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
