to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan 36.060 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yasal Uyarı
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyasından yeni bir telefon aldım ve karşılığında eski telefonumu gönderdim. Eski telefonum için 36.060 TL ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ ücret tarafıma yatırılmadı.
11 Eylül tarihinde sistemde talebim açıldı ve bana 1-134060413781154 numaralı talep kaydı verildi. 1 Eylül’den bu yana defalarca oyalandığımı hissediyorum, sürekli beklemem söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere başvurumun onaylandığı ve ödemenin yapılacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve adeta dolandırıldığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Eski telefonum için taahhüt edilen 36.060 TL tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını, aksi halde Hepsiburada hakkında yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse mahkemeye giderek tüm hukuki haklarımı kullanacağımı açıkça ifade ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
