Hepsiburada’da Eksik 4.000 TL İade Ve Gecikmiş Müşteri Desteği
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Apple iPhone 16 128 GB Pembe” model telefonu 4893505075 numaralı siparişle, ...sıfır ve Türkiye distribütör garantili, resmi faturalı bir ürün olarak satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de bugüne kadar sıfır, sorunsuz bir ciha
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 telefonumu “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasında kull...anarak iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası “uygun değil” şeklinde hata veriyor ve sistem cihazımı kabul etmiyor. Dün ve bugün
Hepsiburada üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Samsung S25 Ultra 512 GB mavi renk cep telefonu için “Kapında Eskiyi Yenile...” seçeneğiyle sipariş verdim. Eski telefonumu kapıda takas yapacağım için teslimata hazırlanıp sıfırladım. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, teslimat tarihi sonraki güne
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasınd...an yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 16 model telefon satı...n aldım. Eski olarak teslim ettiğim bana ait iPhone 13 cihazımın (IMEI: 356177151738461) ödemesi 22 Eylül tarihinde onaylandı ve 1-3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bildir
15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 a...lmak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3. Hepsijet personeli cihazımı teslim almaya geldiğinde, işlemler tamamlandıkt
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Samsun...g marka eski telefonumu verip Tecno marka yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın 19.020,00 TL bedelle alınacağı konusunda anlaştık ve işlemi sipariş numarası 47
8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına başvurdum. Honor 90 Türkiye cihazımın IM...EI numarasını sisteme girdiğimde, “IMEI numarası uygun değildir” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Aynı sorunu başka bir cihazda da denediğimde yine aynı hatayı aldım. Bu durum ü
Hepsiburada Sipariş Numarası: 4231620218 -- 15 Nisan 2025, Salı günü Apple 16 telefon aldım. 'Eskiyi getir, yeniyi götür...' kampanyası ile tüm bilgileri girdim ve sistemden telefon alımını gerçekleştirdim. 23 Nisan Çarşamba günü telefonu teslim alırken, kargocu eski telefonu almak için sistemde görünm
Hepsiburada'nın 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasında, sebepsiz yere aldığım telefon iptal ediliyor. Kurye dağıtıma ...çıkıyor, telefon kargolanmış ve fatura oluştuğu halde iki kez iptal edildi. Herhangi bir gerekçeleri yok, paramızı 3-4 gün sonra yatırıyorlar. Resmen pişmanlık. Müşteri hizmetlerin

Merhabalar Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi al kampanyasından telefon a...ldım. Teslimata geldiklerinde iCloud hesabımdan çıkmama rağmen (her yerden
Hepsiburada sitesinden, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katıldım. Bana ait olan iPhone 13 Pro Max cihazımı bu kam...panyaya dahil edip 16 Pro max almak için gerekli formu doldurdum. İPhone 13 Pro Max için IMEI numarası istendi IMEI numarasını girdim. Akabinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara



Hepsiburada'dan kapıda eskiyi yenile kampanyasından telefon aldım. Sipariş sırasında IMEI numarası girerek siparişimi on...ayladım. Teslimat sırasında kurye IMEI numarası girerken hata verdi. Bu durumda teslimat işlemi yapılamadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım. 1-3 iş gün
Hepsiburada Premium üyesiyim. 18 Temmuz'da Sipariş Numarası: 545 *****68 olan numara ile iPhone 15 siparişi verdim. Bu s...iparişimi verirken 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından faydalandım. Eski telefonumu kapıda değiş tokuş uygulaması ile verip yeni telefonumu alacaktım. Üstelik Hepsiburada uy
Hepsiburada alışveriş sitesinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 25 Haziran 2024 tarihinde 197 641 559 sipariş n...umarası ile iPhone 15 telefon aldım. Eski telefonu teslim ettim inceleme sonrası teklifi onayladım, fakat vaat edilen yazılı ve sözlü olarak bildirilen ek ödeme 14 günlük süre dolu
"Teşekkür ediyorum"


Hepsiburada'nın eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Tüm adımları doğru bir şekilde izleyerek sipariş oluşturdum. Satın ...aldığım iPhone 13 cihazı bana ulaştı fakat eskiyi yenile kampanyasına katıldığım eski telefonumu Hepsiburada'ya gönderemiyorum. Eskiyi yenile süreç takibi sayfasında "sipariş oluşt
Hepsiburada'dan “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak 11.11.2023 tarihinde 970 909 120 sipariş numarası ile telef...on aldım. Kampanya kuralları çerçevesinde eski telefonumu değişim yapacak firmaya gönderdim. Yaşanan aksaklıklardan sonra geçte olsa değişimi yapacak olan firma telefon bedelini he
Sayın Hepsiburada yetkilileri, iyi çalışmalar diliyorum. Ben Kasım ayında Hepsiburada kampanyalarından yararlanarak bir... cep telefonu almak istedim. Eskiyi yenile kampanyasına eski telefonumun model ve diğer tüm bilgilerini eksiksiz bildirdim. Bana makul bir fiyat verildi ve ayrıca 3.000 TL ek ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100