to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Avon kadın parfüm seti, Far Away ve Little Black içeren 3’lü bir set sipariş ettim. Ancak kargodan setin içinden sadece bir adet parfüm çıktı, diğer iki parfüm gönderilmedi. Bunun üzerine durumu hemen ilettiğimizde eksik ürünleri göndereceklerini söylediler, fakat bu kez de tamamen alakasız bir ürün olarak bir krem gönderdiler.
Yanlış ve eksik ürün teslimatı sonrası artık ürünleri istemediğimizi, ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi defalarca bildirmemize rağmen para iadesi yapmadıklarını, sistemlerinde iade edilmiş gibi gösterip “gönderdik” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştıklarını söylüyorlar. Oysa gerçekten iade yapılmış olsa itiraz etmem için hiçbir sebep olmaz, zaten kullanamayacağım bu kadar fazla ve yanlış ürünü neden kabul edeyim.
15 Eylül civarında verdiğim ve 4350102148 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşadığım bu karışıklığın bir an önce giderilmesini ve yanlış/eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslı Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-112993628186753 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada olarak satıcıyı iyi araştırıp ona göre değerlendirme ve cocu bulmalısınız yaptığımız alisverileri görüntülerseniz bu zamana kadar böyle bir şikayetimiz olmadığını görürsünüz ilk defa Hepsiburada da böyle bir satıcıyla karşılaşıyoruz ama bence satıcıyı incelemeyerek müşterinin yanında durmuyorsunuz ben gönderilen ürünleri fotograflayabiliyorum ürün eksiksiz geldiyse neden şikayet edim
