Telefonla Hattım İptal Edilemedi, Mağazaya Gitmek Zorunda Bırakıldı

TeknosaCell Mobil üzerinden Türk Telekom altyapılı hattımın iptalini talep ettim. Bugün toplamda 7 defa telefonla arama yaparak yaklaşık 80 dakikaya yakın müşteri temsilcileriyle görüştüm. Buna rağmen hattımın iptal işlemini gerçekleştirmediler ve her seferinde beni en yakın Teknosa mağazasına yönlendirmekle yetindiler.

Telefon üzerinden bu kadar uzun süren görüşmeye rağmen basit bir iptal işleminin yapılamaması ve sürekli mağazaya gitmemin söylenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Hattımın, ek bir mağaza ziyareti gerekmeksizin telefon üzerinden iptal edilmesini ve iptal işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.