to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Flame Stove satıcısından Flama Stove marka bir soba siparişi verdim (Sipariş No: 423 873 310 8). Ürünü teslim aldığımda, ön kapak fitilinin kısa kesilip elektrik bandıyla tamamlandığını ve bu bandın eriyip akma ihtimali olduğunu gördüm. Ayrıca camlardan biri yanık gibi, sanki başka bir sobada kullanılmış ve gönderilmişti. Diğer camın ise ucu kırık. Camlar, normal pencere camı gibi ve sobada kullanıma uygun değil; zaten biri kararmaya başlamış durumda.
Bu sorunları hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak 6 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün için 12.498 TL ödeme yaptım ve tarafıma herhangi bir garanti belgesi de iletilmedi.
Satıcıdan ve Hepsiburada’dan beklentim; eksik ve uygunsuz fitilin tamamlanması için uygun fitil ve yapıştırıcı gönderilmesi, ayrıca yan camların sağlam ve sobaya uygun şekilde yeniden gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dorello marka döküm soba ve boru siparişi verdim (Sipariş No: 420 091 675 4). Borular 13 Ekim’de Aras Kargo ile teslim edildi, ancak soba teslim edilmedi. İki ürün tek kodla gönderildiği için boruları alırken kodu söylemek zorunda kaldım. Kargo görevlisi ...
6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Wexta satıcısından Fressi marka cam su ısıtıcı (kettle) siparişi verdim. 8 Eylül’de ürün teslim edildi. Ancak ürünle birlikte görsellerde yer alan kaşık kutudan çıkmadı; sadece ana ürün ve demlik geldi. Teslimat sonrası 8 Eylül’de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ul...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camping Life marka pelet sobadan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 404 544 479 7). Siparişimi vermeden önce stok durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi. Ancak yalnızca 1 ürün kargolandı, o da kargoda kırıldığı için tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün i...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Alışveriş Kredisi 668 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.944 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.682 Garanti 2.554 
Hediye Çeki 1.808 
İade 11.975 
İndirim 1.829 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.702 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.513 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.908 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.717 
Puan 311 
Sepet 369 
Sipariş 18.904 
Teslimat 8.508 
Üyelik 2.253 
Flame Stove
Yorumlar